Ana içeriğe geç

ERP kurallarıyla çalışan WhatsApp operasyonları için uygulama rehberleri

WhatsApp, ERP, stok, sipariş ve cari iş akışlarını dijitalleştiren B2B ekipleri için teknik ve operasyonel kaynak merkezi.

Aşağı kaydır
Teknik Kaynaklar ve Uygulama Rehberleri
Bilgi Bankası ve Uygulama Kılavuzları

ERP Kurallarıyla Çalışan WhatsApp Operasyonları İçin Rehberler

B2B kurumsal otomasyon uzmanları tarafından hazırlanan adım adım entegrasyon kılavuzlarını, mimari kalıpları ve saha rehberlerini keşfedin.

WhatsApp ERP Entegrasyonu Nedir?
Rehber 01

WhatsApp ERP Entegrasyonu Nedir?

WhatsApp mesajını ERP verisi ve iş kurallarıyla gerçek bir işleme dönüştüren bağlantı modelini; yetki, okuma, yazma ve hata yollarıyla açıklıyoruz.

WhatsApp’ta Stok ve Müşteriye Özel Fiyat Nasıl Çalışır?
Rehber 02

WhatsApp’ta Stok ve Müşteriye Özel Fiyat Nasıl Çalışır?

Canlı stok, depo kapsamı, cari fiyat, iskonto ve vade bilgisinin WhatsApp’ta yanlış müşteriye veya eski veriye dayanmadan nasıl sunulduğunu inceleyin.

B2B Siparişleri WhatsApp’tan Alırken Kontrol Nasıl Korunur?
Rehber 03

B2B Siparişleri WhatsApp’tan Alırken Kontrol Nasıl Korunur?

Sepet, birim, koli, minimum sipariş, stok rezervasyonu, cari koşul ve ERP kaydı arasında güvenli bir B2B sipariş akışı kurmanın temel kararları.

WhatsApp Üzerinden Cari Bilgi Paylaşımında Güvenlik
Rehber 04

WhatsApp Üzerinden Cari Bilgi Paylaşımında Güvenlik

Bakiye, hareket ve PDF ekstre gibi finansal bilgileri paylaşmadan önce kimlik, yetki, veri minimizasyonu, kayıt ve saklama kararlarını nasıl ele aldığımızı anlatıyoruz.

WhatsApp Business Platform ve Cloud API Operasyonlarda Ne Sağlar?
Rehber 05

WhatsApp Business Platform ve Cloud API Operasyonlarda Ne Sağlar?

WhatsApp Business Platform, Cloud API, şablon mesajları, webhook’lar ve temsilci devrinin işletme sistemleriyle kurulan gerçek operasyondaki yerini sade biçimde açıklıyoruz.

WhatsApp Operasyon Platformu ile Standart Chatbot Arasındaki Fark
Rehber 06

WhatsApp Operasyon Platformu ile Standart Chatbot Arasındaki Fark

Bir sistemin yalnız cevap üretmesiyle stok, randevu, sipariş, belge veya servis kaydını güvenle sonuçlandırması arasındaki farkı somut ölçütlerle karşılaştırın.

Logo GO 3 ve Tiger 3 ile WhatsApp B2B Sipariş Entegrasyonu
Rehber 07

Logo GO 3 ve Tiger 3 ile WhatsApp B2B Sipariş Entegrasyonu

Logo GO 3 veya Tiger 3 kullanan bir B2B ekip için WhatsApp sipariş akışının nereden veri okuduğunu, hangi kontrollerden geçtiğini ve Logo’ya nasıl güvenli biçimde kaydedildiğini anlatan uygulama rehberi.

Mikro Run, Jump ve Fly ile WhatsApp Cari Ekstre Gönderimi
Rehber 08

Mikro Run, Jump ve Fly ile WhatsApp Cari Ekstre Gönderimi

Mikro kullanan işletmelerde cari bakiye, hareket ve PDF ekstre taleplerini WhatsApp üzerinden karşılamak için kimlik, dönem, veri kapsamı ve belge güvenliğinin nasıl birlikte ele alınması gerektiğini açıklıyoruz.

Atomik Stok Rezervasyonu ile Çift Satış Nasıl Önlenir?
Rehber 09

Atomik Stok Rezervasyonu ile Çift Satış Nasıl Önlenir?

Aynı ürünün web sitesi, saha ekibi, mağaza ve WhatsApp üzerinden eş zamanlı istendiği yapılarda stok bilgisini göstermek yetmez. Sipariş anındaki ayırma işleminin tek ve bölünmez olması gerekir.

Netsis ve Paraşüt ile WhatsApp Saha Servis Operasyonları
Rehber 10

Netsis ve Paraşüt ile WhatsApp Saha Servis Operasyonları

Netsis veya Paraşüt verisini kullanan ekiplerin WhatsApp’tan arıza kaydı, servis talebi, randevu, parça kontrolü ve müşteri bilgilendirmesi yürütürken hangi veriyi nerede tutması gerektiğine dair uygulama yaklaşımı.

WhatsApp Randevu Sistemi Nasıl Tasarlanır?
Rehber 11

WhatsApp Randevu Sistemi Nasıl Tasarlanır?

Randevu almak yalnız boş bir saat göstermek değildir. Uygunluk, hizmet süresi, uzman, şube, iptal kuralı ve hatırlatmaların WhatsApp konuşmasında nasıl güvenli yürütüleceğini anlatıyoruz.

WhatsApp Teknik Servis ve Arıza Kaydı Nasıl Yönetilir?
Rehber 12

WhatsApp Teknik Servis ve Arıza Kaydı Nasıl Yönetilir?

Teknik servis talebinin konuşmada kaybolmadan kayıt, ön kontrol, randevu, ekip ataması ve sonuç bildirimine dönüşmesi için gereken pratik akışı açıklıyoruz.

WhatsApp Teklif Süreci: Talep, Onay ve Takip Nasıl İlerler?
Rehber 13

WhatsApp Teklif Süreci: Talep, Onay ve Takip Nasıl İlerler?

Teklif istemek, fiyat listesini sohbetten göndermek değildir. Ürün, miktar, müşteri koşulları, geçerlilik, onay ve takip adımlarını tek bir ticari akışta nasıl koruyacağınızı ele alıyoruz.

WhatsApp Rezervasyon Yönetimi: Otel ve Konaklama Akışları
Rehber 14

WhatsApp Rezervasyon Yönetimi: Otel ve Konaklama Akışları

Konaklama talebini WhatsApp’tan alırken tarih, kişi sayısı, oda tipi, fiyat, ödeme ve değişiklik bilgisinin aynı konuşmada nasıl tutarlı ilerleyeceğini anlatıyoruz.

WhatsApp Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi Nasıl Yönetilir?
Rehber 15

WhatsApp Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi Nasıl Yönetilir?

Gönderi oluşturma, teslimat durumu, adres belirsizliği ve müşteri bilgilendirmesini WhatsApp üzerinden yürütürken hangi verinin hangi kaynaktan doğrulanması gerektiğini açıklıyoruz.

WhatsApp’ta Ödeme Yönlendirmesi ve Tahsilat Takibi
Rehber 16

WhatsApp’ta Ödeme Yönlendirmesi ve Tahsilat Takibi

WhatsApp üzerinden ödeme hatırlatması veya güvenli ödeme yönlendirmesi yapılırken, müşteri güveni ile finansal kontrolü aynı anda korumak için gereken sınırları ele alıyoruz.

WhatsApp’ta Canlı Temsilciye Devir Nasıl Tasarlanır?
Rehber 17

WhatsApp’ta Canlı Temsilciye Devir Nasıl Tasarlanır?

İyi bir WhatsApp operasyonu, her talebi otomatik kapatmaya çalışmaz. Hangi durumda, hangi ekibe, hangi konuşma ve veri bağlamıyla devir yapılacağını tasarlamak gerekir.

WhatsApp’ta Ürün Arama: Müşteri Doğru Ürüne Nasıl Ulaşır?
Rehber 18

WhatsApp’ta Ürün Arama: Müşteri Doğru Ürüne Nasıl Ulaşır?

Müşteri ürün kodunu bilmese bile, günlük dili katalogdaki doğru kayıtla buluşturmak için hangi soruların sorulacağını ve ne zaman kesin cevap verilmemesi gerektiğini ele alıyoruz.

Sağlık ve Güzellik Hizmetlerinde WhatsApp Randevu Operasyonları
Rehber 19

Sağlık ve Güzellik Hizmetlerinde WhatsApp Randevu Operasyonları

Klinik, diş hekimliği ve güzellik merkezlerinde WhatsApp’ın randevu, hatırlatma ve bilgi akışında nasıl kullanılabileceğini; uzman değerlendirmesi sınırını koruyarak anlatıyoruz.

WhatsApp ile Lojistik Operasyonları: Gönderi, Konum ve İstisna Yönetimi
Rehber 20

WhatsApp ile Lojistik Operasyonları: Gönderi, Konum ve İstisna Yönetimi

Gönderi oluşturma, teslimat bilgisi, konum paylaşımı ve gecikme istisnalarını WhatsApp üzerinden yürütürken konuşma ile operasyon kaydını nasıl aynı tutacağınızı açıklıyoruz.

Üretim ve Toptan Satışta WhatsApp Sipariş Operasyonları
Rehber 21

Üretim ve Toptan Satışta WhatsApp Sipariş Operasyonları

Tekrarlayan B2B siparişleri WhatsApp üzerinden alırken birim, termin, depo, üretim planı ve müşteri koşullarını tek bir ticari bağlamda tutmanın yolunu anlatıyoruz.

WhatsApp Operasyonlarında KVKK ve Veri Minimizasyonu
Rehber 22

WhatsApp Operasyonlarında KVKK ve Veri Minimizasyonu

WhatsApp üzerinden hizmet verirken hangi verinin gerçekten gerekli olduğunu, yetkinin nasıl doğrulanacağını ve konuşma verisinin hangi sınırlar içinde işlenmesi gerektiğini pratik kararlarla ele alıyoruz.

WhatsApp’ta İade ve Değişim Talebini Düzenli Yönetmek
Rehber 23

WhatsApp’ta İade ve Değişim Talebini Düzenli Yönetmek

İade talebini tek bir mesajla kapatmak yerine ürün, belge, süre, teslim alma ve onay adımlarını aynı operasyon kaydında tutmanın pratik yolunu anlatıyoruz.

WhatsApp ile Saha Servisi Yönlendirme ve İş Emri Takibi
Rehber 24

WhatsApp ile Saha Servisi Yönlendirme ve İş Emri Takibi

Arıza bildiriminin doğru ekip, doğru adres, uygun zaman ve doğrulanabilir iş emriyle eşleşmesi için WhatsApp konuşmasını operasyon kaydına nasıl bağlayacağınızı anlatıyoruz.

WhatsApp Operasyonlarında İşlem Kaydı ve Denetlenebilirlik
Rehber 25

WhatsApp Operasyonlarında İşlem Kaydı ve Denetlenebilirlik

Bir mesajın hangi veriyle yanıtlandığını, hangi kuralın uygulandığını ve bir işlemin gerçekten tamamlanıp tamamlanmadığını sonradan açıklayabilen bir kayıt düzenini ele alıyoruz.