Meta Reva her mesajı analiz eder, yetkilendirilmiş ERP verisini çeker ve işlemi aynı WhatsApp sohbetinde tamamlar.
Meta Reva her mesajı analiz eder, yetkilendirilmiş ERP verisini çeker ve işlemi aynı WhatsApp sohbetinde tamamlar.
Satış, randevu, rezervasyon, servis ve ERP işlemleri aynı kanalda ilerler. Veri, yetki ve sonuç adımları her işin kendi kuralına göre değişir.
Klasik BI sadece ne olduğunu gösterir; Meta Reva’nın Intelligent Business mimarisi ise veriyi anlar, ne olacağını tahmin eder ve ne yapılması gerektiğini önerir. Telefon numarası bazlı yetkilendirme (RBAC) ile her yönetici sadece kendi yetkili alanındaki kararları cebinden yönetir.
Sadece rakamları görmekle kalmayın: Satış düşüşlerinin nedenini öğrenin, tedarik ihtiyaçlarını önceden tahmin edin ve yönetim kurulu brifing PDF raporlarını WhatsApp üzerinden saniyeler içinde alın.
Yöneticileri ve personeli telefon numarasıyla sisteme kaydedin. Departman bazlı veri kısıtlamalarıyla finansçı maliyetleri, satışçı iskonto limitini, depo sorumlusu ise sadece stok seviyelerini görür.
Plasiyerler müşteri kapısındayken tek mesajla cari bakiyeyi, tanımlı risk limitini ve yetkili maksimum iskontoyu görür. Tek tıkla sipariş açar ve ERP’ye otomatik işler.
Kurumunuz hangi mesajlaşma uygulamasını tercih ederse etsin; WhatsApp ve Telegram üzerinden aynı merkezi ERP zekası, şifreli veri aktarımı ve kurumsal standartlarla çalışın.
Anlama, sistem işlemleri, operasyon kontrolü ve güvenli ekip devrini sağlayan yetenekleri inceleyin.
Merkezi web panelinden yöneticileri ve personeli telefon numarası bazında yetkilendirin. Finansçı maliyetleri, satışçı iskonto limitini, depo sorumlusu ise sadece stok seviyelerini görür.
Özelliği İnceleyin →Müşteri menü diliyle konuşmaz. “Geçen aldığım üründen iki koli lazım” der. Meta Reva bu cümleyi müşteri, ürün, miktar ve önceki kayıtlarla birlikte değerlendirir.
Özelliği İnceleyin →Ekip aynı WhatsApp hattındaki konuşmaları tek ekrandan görür; temsilci atama, dahili not, etiket ve devir bilgisi konuşma bağlamıyla birlikte tutulur.
Özelliği İnceleyin →Bir konuşmanın yanında müşterinin iletişim bilgileri, önceki talepleri, notları, yetkili işlem geçmişi ve entegrasyon kapsamındaki ERP özeti birlikte görüntülenir.
Özelliği İnceleyin →Yeni talep, inceleme, teklif, onay ve tamamlanma gibi aşamalar işletmenizin gerçek satış veya operasyon akışına göre izlenir; sohbetten kopmadan sonraki adım netleşir.
Özelliği İnceleyin →Konuşmalar doğru departman veya temsilciye atanır; geri arama, teklif hazırlama ve kontrol gibi görevler müşteri bağlamı korunarak takip edilir.
Özelliği İnceleyin →Sık kullanılan bilgilendirme ve takip mesajları onaylı şablonlar olarak yönetilir; kişiselleştirme alanları, erişim yetkileri ve gönderim kaydı iş akışına göre belirlenir.
Özelliği İnceleyin →Kod her zaman bilinmez. Ölçü, renk, araç modeli, kullanım amacı veya fotoğraf üzerinden gelen dağınık ipuçlarını katalog verisiyle eşleştirin.
Özelliği İnceleyin →Müşteriye binlerce ürün dökmek yerine kategori, sezon, kampanya ve satın alma geçmişine göre anlamlı bir başlangıç sunun.
Özelliği İnceleyin →Sepete ürün eklemek stok rezervasyonuk değildir. Yoğun sipariş anında kullanılabilir miktar tek işlemde kontrol edilmeli ve belirli süre için ayrılmalıdır.
Özelliği İnceleyin →Kaynak sistemden gelen dönem hareketleri doğrulanır, güvenli adla PDF’e dönüştürülür ve doğru WhatsApp görüşmesine iletilir. Boş ya da hatalı sonuç belge gibi sunulmaz.
Özelliği İnceleyin →Doğrulanmış bakiye, uygun çalışma gününde müşteriye iletilir. Onay, itiraz ve ekstre talebi ayrı sonuçlar olarak kaydolur; aynı kayıt tekrar tekrar gönderilmez.
Özelliği İnceleyin →Belirsiz ürün, özel fiyat, hassas şikayet veya yetki dışı işlem. Meta Reva konuyu kısa bir özetle ilgili ekibe aktarır; müşteri baştan anlatmak zorunda kalmaz.
Özelliği İnceleyin →Müşterinin kimi, hangi konuda ve ne zaman aramak istediği kayda dönüşür. İlgili departman görevi, konuşma özeti ve iletişim tercihiyle görür.
Özelliği İnceleyin →Sistem açık değilmiş gibi susmamalı, ekip çalışıyormuş gibi söz de vermemeli. Mesai, resmî tatil ve departman takvimi yanıtı ve görevin zamanını belirler.
Özelliği İnceleyin →Her şirketin verisi, WhatsApp hattı, katalogu, mesaj şablonu ve çalışma takvimi kendi sınırında kalır. Ortak altyapı, ortak veri anlamına gelmez.
Özelliği İnceleyin →Aynı mesajın iki kez işlenmesi, ERP’nin geç cevap vermesi veya dış servisin kesilmesi gerçek hayatta olur. Altyapı bu durumlarda yanlış işlem üretmemelidir.
Özelliği İnceleyin →Müşterinin ne yazdığını anlamak tek başına yeterli değildir. Meta Reva; hangi müşterinin, hangi ürünü, hangi fiyat ve vade koşuluyla alabileceğini ERP verisiyle birlikte değerlendirir.
WhatsApp üzerinden kesintisiz müşteri operasyonu
Müşteri için tek kanal, ekip için tek operasyon görünümü
İşletmenizin tanımladığı kurallara bağlı işlem akışı
Bir müşteri talebi; doğrulama, ürün eşleştirme ve ERP kontrollerinden geçerek siparişe, belgeye veya doğru temsilciye ulaşır.
Müşterinin günlük dille yazdığı ürün, miktar, teslimat ve hesap talebi ayrıştırılır.
Firma, cari kart ve katalog kaydı doğrulanır; belirsiz ürünler için kısa netleştirme yapılır.
Canlı stok, cari fiyat, iskonto, kampanya, vade ve yetki koşulları birlikte değerlendirilir.
Sipariş ERP’ye aktarılır, belge gönderilir veya insan kararı gereken noktada temsilciye devredilir.
İş kurallarını siz belirlersiniz. İskonto oranları, stok yönetim politikaları ve onay adımları tamamen sizin denetiminizdedir.
Tüm mesajları ve sipariş hareketlerini panelden anlık izlersiniz.
Erişim yetkileri strictly sınırlandırılır.
Dilediğiniz an canlı destek moduyla sohbeti devralabilirsiniz.
ERP verisi, sipariş, stok, entegrasyon ve sektör ihtiyaçları için ilgili çözüm ve rehberlere doğrudan ulaşın.
Meta Reva, WhatsApp konuşmalarını ERP veya muhasebe sisteminizdeki yetkili stok, fiyat, sipariş ve cari verileriyle kontrollü bir…
Ürün adı, kod, ölçü, renk ve nitelik bilgileri katalogla toleranslı biçimde eşleştirilir; belirsiz sonuçlarda netleştirme istenir.
Sepet ve sipariş akışında stok, entegrasyon kapsamına göre atomik olarak ayrılabilir; süresi dolan veya iptal edilen rezervasyonlar…
Meta Reva, WhatsApp mesajlarında ürün, sipariş, cari ve destek niyetini ayırt eder; konuşma bağlamına göre kontrollü yanıt veya…
WhatsApp mesajını ERP verisi ve iş kurallarıyla gerçek bir işleme dönüştüren bağlantı modelini; yetki, okuma, yazma ve hata…
Canlı stok, depo kapsamı, cari fiyat, iskonto ve vade bilgisinin WhatsApp’ta yanlış müşteriye veya eski veriye dayanmadan nasıl…
Sepet, birim, koli, minimum sipariş, stok ayırma, cari koşul ve ERP kaydı arasında güvenli bir B2B sipariş akışı kurmanın temel…
Müşteri mesajından yetkili ERP işlemine uzanan akışı adım adım görün.
→EntegrasyonBağlantı yaklaşımlarını, sistemleri ve veri kaynaklarını inceleyin.
→ÇözümlerSatış, sipariş, ERP ve cari iş akışlarına yönelik çözüm sayfalarını keşfedin.
→GüvenlikYetkilendirme, ERP erişim sınırları, kayıtlar ve güvenli devir yaklaşımını inceleyin.
→
