Canlı uygunluk ve kapasite kontrolü
Uygunluk son kayıt öncesinde yeniden kontrol edilir; eski sonuçla rezervasyon yapılmaz.
Randevu ve Rezervasyonu WhatsApp’ta Tamamlayın
Müşteri tarih, şube, uzman, oda veya masa tercihini yazar. Uygunluk canlı kaynaktan kontrol edilir; onaylanan kayıt aynı konuşmada oluşturulur, değiştirilir ya da iptal edilir.
Çözüm Tanımı
WhatsApp Randevu ve Rezervasyon Nedir?
Takvimden boş saat okumakla bitmez. Hizmet süresi, kapasite, ön ödeme, iptal sınırı ve özel talep gibi kurallar birlikte çalışmalıdır.
Birincil kaynak: Meta Reva ürün ve entegrasyon dokümantasyonu.
Bağlantılı iş akışı
Mesajdan tamamlanan işleme
Müşteri WhatsApp’ta kalır; uygunluk, kimlik, veri ve iş kuralı kontrolleri arka planda ilgili sistemlerle yürütülür.
Temel iş akışları
Bu akışta neler yapılabilir?
Oluşturma, değişiklik ve iptal akışları
Değişiklik ve iptal yalnızca doğru kayıt ve izin verilen zaman aralığında uygulanır.
Hatırlatma ve ek hizmet talepleri
Hatırlatma, hazırlık bilgisi ve ek hizmetler aynı rezervasyon kaydıyla ilişkilendirilir.
Kontrollü Uygulama
Kurulum nasıl ilerler?
Takvim ya da rezervasyon sistemini, kapasite kurallarını ve kimlik doğrulamayı eşler; çifte rezervasyon ve son dakika değişikliklerini özellikle test ederiz.
- Kapsamı belirleyinSistemleri, kullanıcıları, veri alanlarını ve başarı ölçütlerini belirleyin.
- İş akışını tasarlayınWhatsApp adımlarını doğrulama, iş kuralı ve sistem işlemleriyle eşleştirin.
- Gerçek senaryolarla doğrulayınNormal, eksik, belirsiz, yetki dışı ve hata durumlarını test edin.
- Kontrollü biçimde canlıya alınİzleme, kayıt, temsilci devri ve iyileştirme döngüsüyle kullanıma açın.
Sınırlar, veri ve ekip devri hakkında net cevaplar.
Başlamadan önce netleştirdiklerimiz
WhatsApp Randevu ve Rezervasyon için hangi veri gerekir?
Takvim ya da rezervasyon sistemini, kapasite kurallarını ve kimlik doğrulamayı eşler; çifte rezervasyon ve son dakika değişikliklerini özellikle test ederiz.
Bu akış nerede durmalı?
Hatırlatma, hazırlık bilgisi ve ek hizmetler aynı rezervasyon kaydıyla ilişkilendirilir.
Mevcut sistemimizle kurulabilir mi?
Bağlantı için API, güvenli veritabanı erişimi, dosya aktarımı veya mevcut bir servis katmanı gerekir. Teknik yol bulunmadan otomasyon varmış gibi davranmayız.
Mevcut işleyişinizi gösterin; uygulanabilir ilk kapsamı birlikte çıkaralım.
