Meta Reva nedir ve işletmeler için ne sağlar?

Meta Reva; işletmelerin WhatsApp üzerinden Logo, Mikro, Netsis ve diğer ERP sistemlerine doğrudan bağlanarak B2B sipariş alma, cari ekstre paylaşma, anlık stok sorgulama ve saha satış operasyonlarını yönetmelerini sağlayan kurumsal bir WhatsApp operasyon platformudur.

WhatsApp üzerinden ERP sistemine sipariş nasıl aktarılır?

Müşteri veya bayi WhatsApp üzerinden sipariş listesini ilettiğinde, Meta Reva akıllı operasyon asistanı ERP'nizdeki güncel stokları rezerve eder, cari hesap limitini doğrular ve sipariş fişini doğrudan muhasebe/ERP sisteminizde otomatik oluşturur.

Cari ekstre ve bakiye sorgulama nasıl çalışır?

Yetkili müşterileriniz WhatsApp'tan cari hesap bakiye veya ekstre talebinde bulunduğunda, sistem ERP'den anlık onaylı PDF ekstre üretir ve saniyeler içinde WhatsApp üzerinden güvenle müşteriye iletir.

Meta Reva bir chatbot mudur?

Hayır. Meta Reva basit bir sohbet botu değil; ERP, depo, cari hesap ve saha satış süreçlerini uçtan uca bağlayan, gerektiğinde canlı temsilciye devreden tam kapsamlı bir kurumsal WhatsApp operasyon ve sipariş platformudur.

Hangi ERP ve muhasebe yazılımları ile entegre çalışır?

Meta Reva; Logo (Go3, Tiger), Mikro Yazılım, Netsis, Paraşüt, SAP ve özel REST API / SQL tabanlı tüm kurumsal ERP sistemleriyle çift yönlü tam entegre çalışır.

İlk sorudan çıkışa kadar misafir taleplerini WhatsApp’tan yönetin

Misafir uygunluk ve fiyat sorar, oda seçer, rezervasyonunu doğrular. Giriş saati, transfer veya ek hizmet talepleri daha sonra aynı kayıt üzerinden ilerler.

Aşağı kaydır

Butik otel resepsiyonunda misafir rezervasyonunu yöneten ekip

Sahadaki akış

Otel Deneyimi Oda Satışıyla Bitmez

Rezervasyon öncesi hız önemlidir; fakat yanlış oda, eski fiyat veya karşılanamayacak özel talep daha pahalıdır.

Canlı Uygunluk

Oda ve fiyat eski listeden değil rezervasyon kaynağından gelir.

Kuralı Açık Tutun

Kapasite, iptal ve ön ödeme koşulu onaydan önce gösterilir.

Konaklama Taleplerini Bağlayın

Transfer ve ek hizmet aynı misafir kaydında kalır.

Müşteri Nasıl Yazar?

“14–17 Ağustos, iki yetişkin ve çocuk için deniz manzaralı oda var mı? Havalimanı transferi de istiyoruz.”

Kritik Kontrol

Kişi sayısı, çocuk yaşı, oda kapasitesi, fiyat planı, iptal ve ek hizmet uygunluğu doğrulanır.

Oluşan İşlem

Onaylanan seçim rezervasyona, opsiyona veya resepsiyon görevine dönüşür.

İnsan Devri Gereken Yer

Özel erişilebilirlik ihtiyacı, grup rezervasyonu, fiyat istisnası ve oda yükseltme kararı ekibe geçer.

Örnek WhatsApp Akışı

Misafir: “Geç giriş yapacağız.” Meta Reva: “Rezervasyonunuzu buldum. Tahmini varış saatinizi kaydedebilirim; transfer için uçuş numaranızı da paylaşmak ister misiniz?”