WhatsApp ve ERP operasyonunuz için doğru
kapsamı belirleyelim

Hayır; zaten bunu önermiyoruz. Verisi güvenilir, kuralları açık ve sonucu doğrulanabilir işler iyi adaydır. Özel fiyat kararı, tıbbi değerlendirme veya istisnai onay gibi konular insanda kalmalıdır.

Çoğu projede amaç sistemi değiştirmek değil, güvenli biçimde bağlamaktır. API, veritabanı veya başka bir erişim yolu yoksa önce teknik fizibilite yapılır; bağlantı kurulamayacaksa kapsam açıkça daraltılır.

Uygun senaryoda müşteri ürünleri sepete ekler, miktarı ve teslimat bilgisini doğrular; Meta Reva stok kontrolü ve gerekli onaylardan sonra siparişi ERP’ye aktarır.

Müşteri ürünü kendi cümleleriyle tarif edebilir, ölçü veya kullanım alanı yazabilir. Sistem bu ifadeleri katalog verileriyle eşleştirir; belirsizlik varsa doğru ürünü seçmek için kısa bir netleştirme sorusu sorar.

İşlem sınırları, doğrulama adımları ve temsilciye devir koşulları önceden tanımlanır. Sistem yetkisi dışındaki veya güven eşiğini karşılamayan talepleri tamamlamak yerine ilgili ekibe devreder.

Evet. Müşteri talep ettiğinde veya belirlenen bir kural tetiklendiğinde görüşme temsilciye aktarılabilir. Temsilci önceki mesajları ve operasyon bağlamını görerek görüşmeye kaldığı yerden devam eder.

Önce mevcut WhatsApp, ERP, ürün, cari ve sipariş akışları değerlendirilir. Ardından entegrasyon kapsamı, iş kuralları, pilot senaryolar ve kontrollü canlıya geçiş planı hazırlanır.

Veri işleme yaklaşımı proje kapsamı, kullanılan servisler ve sözleşmesel gerekliliklerle açıkça tanımlanır. Yetkilendirme, kayıt, erişim sınırları ve saklama politikaları işletmenizin güvenlik ihtiyaçlarına göre yapılandırılır.

Demo WhatsApp hattı üzerinden örnek müşteri akışını deneyebilir veya firma yetkilisiyle görüşerek kendi ERP ve operasyon yapınıza uygun senaryoları birlikte değerlendirebilirsiniz.