Meta Reva nedir ve işletmeler için ne sağlar?

Meta Reva; işletmelerin WhatsApp üzerinden Logo, Mikro, Netsis ve diğer ERP sistemlerine doğrudan bağlanarak B2B sipariş alma, cari ekstre paylaşma, anlık stok sorgulama ve saha satış operasyonlarını yönetmelerini sağlayan kurumsal bir WhatsApp operasyon platformudur.

WhatsApp üzerinden ERP sistemine sipariş nasıl aktarılır?

Müşteri veya bayi WhatsApp üzerinden sipariş listesini ilettiğinde, Meta Reva akıllı operasyon asistanı ERP'nizdeki güncel stokları rezerve eder, cari hesap limitini doğrular ve sipariş fişini doğrudan muhasebe/ERP sisteminizde otomatik oluşturur.

Cari ekstre ve bakiye sorgulama nasıl çalışır?

Yetkili müşterileriniz WhatsApp'tan cari hesap bakiye veya ekstre talebinde bulunduğunda, sistem ERP'den anlık onaylı PDF ekstre üretir ve saniyeler içinde WhatsApp üzerinden güvenle müşteriye iletir.

Meta Reva bir chatbot mudur?

Hayır. Meta Reva basit bir sohbet botu değil; ERP, depo, cari hesap ve saha satış süreçlerini uçtan uca bağlayan, gerektiğinde canlı temsilciye devreden tam kapsamlı bir kurumsal WhatsApp operasyon ve sipariş platformudur.

Hangi ERP ve muhasebe yazılımları ile entegre çalışır?

Meta Reva; Logo (Go3, Tiger), Mikro Yazılım, Netsis, Paraşüt, SAP ve özel REST API / SQL tabanlı tüm kurumsal ERP sistemleriyle çift yönlü tam entegre çalışır.

Gönderi taleplerini adres, konum ve takip bilgileriyle birlikte yönetin

Müşteri gönderi oluşturur, adres veya canlı konum paylaşır, teslimat tercihini belirtir ve hareketleri WhatsApp’tan izler. İstisna oluştuğunda operasyon ekibi aynı kaydı devralır.

Aşağı kaydır

Dağıtım merkezinde gönderi durumunu yöneten lojistik ekibi

Sahadaki akış

Lojistikte Normal Akış Değil, İstisna Yönetimi Fark Yaratır

Adres bulunamadı, alıcı yok, hasar, gecikme veya teslimat değişikliği. İyi sistem bu anlarda ne söyleyeceğini ve kime görev açacağını bilir.

Gönderiyi Doğrulayın

Takip bilgisi doğru müşteri ve kayıtla eşleşir.

Değişiklik Kuralını Uygulayın

Adres ve zaman tercihi taşıyıcı durumuna göre güncellenir.

İstisnayı Sahiplendirin

Kayıp, hasar ve gecikme ilgili ekibe görev olur.

Müşteri Nasıl Yazar?

“Kargom dağıtımda görünüyor ama bugün adreste olmayacağım; teslimatı yarına alabilir miyiz?”

Kritik Kontrol

Gönderi sahibi, mevcut durum, rota, değişiklik süresi ve taşıyıcı kuralı doğrulanır.

Oluşan İşlem

İzin varsa teslimat tercihi güncellenir; değilse operasyon talebi açılır.

İnsan Devri Gereken Yer

Hasar, kayıp, gümrük, teslim kanıtı itirazı veya rota dışı değişiklik ekibe geçer.

Örnek WhatsApp Akışı

Müşteri: “Konumu buraya değiştirebilir miyim?” Meta Reva: “Gönderiniz dağıtıma çıkmış. Adres değişikliği otomatik yapılamıyor; konumunuzu operasyon ekibine iletip size dönüş kaydı açabilirim.”