أي برنامج وأي إصدار
اسم المنتج والإصدار أو النسخة، وهل يعمل على خادمكم أم في السحابة. قد يوفّر البرنامج نفسه مسارات وصول مختلفة في إصدارات مختلفة.
دليل
كيف تربطون WhatsApp ببرنامج ERP أو المحاسبة لديكم؟
يكتب العميل على WhatsApp، وتقرأ طبقة الربط الإجابة من برنامجكم عبر مسار الوصول الذي يتيحه، ثم يعود الرد على WhatsApp. يوضّح هذا الدليل خطوة بخطوة ما يجب تحديده أولًا، وما مسارات الوصول المتاحة، وكيف يجري الإعداد.
- برنامجك يبقى كما هو
- نهج القراءة أولًا
- إعداد عن بُعد
قبل أن تبدؤوا
حدّدوا ثلاثة أمور أولًا.
تعود كل الأسئلة تقريبًا في أي إعداد إلى هذه الأمور.
أي مسار وصول يوفّره
خدمة ويب أو API، أو وصول مباشر إلى قاعدة البيانات، أو عمليات تصدير مجدولة. ويعتمد المتاح على وثائق المورّد وعلى ترخيصكم.
من يجب أن يرى ماذا
يحتاج العملاء ومندوبو المبيعات والمحاسبة والإدارة إلى معلومات مختلفة. وتُحدَّد الرؤية لكل شخص قبل التشغيل.
مسارات الوصول
ثلاث طرق للوصول إلى بياناتكم.
لا يوجد مسار أفضل واحد؛ المسار المناسب هو الذي يدعمه برنامجكم وترخيصكم فعلًا.
API أو خدمة ويب
واجهة المورّد نفسه (REST أو SOAP أو OData أو ما شابهها). وهي عادةً الأكثر استقرارًا عبر التحديثات.
غالبًا ما تتطلب طلب تطبيق أو ترخيص، وقد تكون لها حدود استخدام. راجعوا وثائق المورّد.
قراءة مباشرة من قاعدة البيانات
تُنفَّذ الاستعلامات على قاعدة بيانات البرنامج بحساب للقراءة فقط. سريعة ومرنة.
يختلف دعم المورّد وشروط الترخيص، وقد تتغير بنية الجداول بين الإصدارات، ولا يُنصح بالكتابة المباشرة.
تصدير مجدول
يصدّر البرنامج ملفات Excel أو CSV أو XML وفق جدول زمني وتُقرأ البيانات من هناك. وهو الأبسط للبدء.
المعلومات حديثة بقدر آخر عملية تصدير، لذلك يناسب التقارير والقوائم أكثر من الأرصدة الحيّة.
خطوة بخطوة
كيف يجري الإعداد في خمس خطوات.
- 01
رقم وحساب WhatsApp
يُفتح حساب على WhatsApp Business Platform. وفي معظم الحالات يمكن نقل رقم شركتكم الحالي إليه؛ ونتحقق من ذلك معًا.
- 02
تحديد البرنامج والمسار
نؤكد برنامجكم وإصداره واستضافته، ثم نختار معكم مسار الوصول بالاعتماد على وثائق المورّد.
- 03
القواعد والصلاحيات
يُتعرَّف على الشخص من رقم هاتفه، ولا يرى كل دور إلا ما يُسمح له به. وأي أمر غير واضح يُحال إلى فريقكم.
- 04
الاختبار بأمثلة حقيقية
نبدأ باستعلامات للقراءة فقط (المخزون، السعر، الرصيد)، ونختبر أسئلة حقيقية على نسخة تجريبية أو حيّة ونقارن الإجابات بما تعرضه الشاشة في برنامجكم.
- 05
التشغيل والمراقبة
يُشغَّل الرقم أولًا لمسار عمل واحد. يُسجَّل كل سؤال وجواب، وتُضاف مسارات أخرى خطوة بخطوة.
برنامجكم
اعثروا على الصفحة الخاصة ببرنامجكم.
تعرض كل صفحة الإصدارات ومسارات الوصول ودليلًا عمليًا خاصًا بذلك البرنامج.
ERP والمحاسبة
التجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية
قواعد البيانات
Meta Reva شركة برمجيات مستقلة وليست شريكًا رسميًا للمورّدين المذكورين في هذه الصفحات. أسماء المنتجات مملوكة لأصحابها.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تشغل بالك، باختصار.
أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.
لم تجد إجابتك؟اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. تواصل معنا
01هل يجب أن أغيّر برنامج المحاسبة أو ERP لدي؟
لا. تواصلون استخدام برنامجكم، ويواصل العملاء الكتابة على WhatsApp الذي يستخدمونه أصلًا. ويقع الربط بين الاثنين.
02هل يمكن ربط برنامج لا يملك API؟
غالبًا نعم. يمكن أن يكون الوصول المباشر إلى قاعدة البيانات أو التصدير المجدول بديلين، بحسب ما يدعمه المورّد. ندرس الخيارات في الاستشارة المجانية.
03هل تُنسخ بياناتي إلى مكان ما؟
لا. تبقى البيانات في برنامجكم؛ ولا يُستعلم في لحظة السؤال إلا عن المعلومات اللازمة للإجابة.
04كم يستغرق الإعداد؟
يمكن عادةً تشغيل مسار عمل واحد، مثل استفسارات المخزون والأسعار، خلال بضعة أيام. وتُضاف الإعدادات الأوسع خطوة بخطوة.
05ماذا لو لم تكن الإجابة مؤكدة؟
تأتي الإجابات من البيانات الفعلية في برنامجكم لا من التخمين. وعندما يكون أمر ما غير واضح، تُحال المحادثة إلى فريقكم مع سجلّها.
لنبدأ
استشارة مجانية لبرنامجكم.
أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.
- رد في اليوم نفسهعادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
- 20 دقيقة تكفينستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
- دون التزامالمكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.