آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
يُقدَّم هذا الإشعار من Meta Reva Ltd. Şti. («Meta Reva») بصفتها المسؤول عن البيانات بموجب المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK») لإعلام الأشخاص الذين يتواصلون معنا عبر النماذج في موقعنا أو WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
1. المسؤول عن البيانات
Meta Reva Ltd. Şti. · Defne Apt. Kat: 2, No: 10, Kemalpasa Mah., 59600 Saray - Tekirdag, Turkiye · info@metareva.com · +90 532 549 88 61
2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
- الهوية ومعلومات التواصل: الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- تفاصيل الطلب: الملاحظة أو الطلب الذي ترسله إلينا، والصفحة التي أُرسل منها النموذج، والتاريخ.
- أمان المعاملات: عنوان IP ومعلومات المتصفح.
- إحصاءات الزيارات، بموافقتك: الصفحة التي تمت مشاهدتها، والموقع المُحيل، ونوع الجهاز، ورمز زائر يومي مجهول الهوية.
3. الأغراض
- الرد على طلبات الاستشارة والاتصال المرتد،
- تحديد الخدمة المناسبة لطلبك وإجراء عمليات عروض الأسعار،
- إرسال بريد إلكتروني يؤكد استلام طلبك،
- الحفاظ على أمان الموقع والنماذج ومنع إساءة الاستخدام،
- بموافقتك، قياس استخدام الموقع بشكل مجمّع وتحسينه،
- الوفاء بالالتزامات القانونية والرد على طلبات الجهات المختصة.
4. الأسس القانونية وطريقة الجمع
تُجمع بياناتك إلكترونيًا عبر نماذج موقعنا وWhatsApp والهاتف والبريد الإلكتروني، وتُعالج على الأسس التالية بموجب المادة 5(2) من KVKK:
- (c) أنها ترتبط مباشرة بإبرام عقد أو تنفيذه (الاستشارة وعرض السعر)،
- (ç) أنها ضرورية للمسؤول عن البيانات للوفاء بالتزام قانوني،
- (f) أنها ضرورية لمصالحنا المشروعة شريطة ألا تتضرر حقوقك وحرياتك الأساسية (الرد على طلبك، الأمان).
تعمل إحصاءات الزيارات وأدوات التحليل التابعة لجهات خارجية فقط بموافقتك الصريحة (اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط)، ويمكنك سحبها في أي وقت.
5. نقل البيانات
قد تُشارك بياناتك مع مزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني لدينا بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة، ومع الجهات العامة المختصة عندما يقتضي القانون ذلك. وإذا اخترت التواصل معنا عبر WhatsApp، فقد تُعالج رسائلك على خوادم خارج تركيا بواسطة Meta Platforms التي تقدّم WhatsApp؛ ويتم هذا النقل لأنك اخترت هذه القناة، ضمن نطاق المادة 9 من KVKK. وإذا سمحت بخيار «التحليلات» في اختيارات ملفات تعريف الارتباط، فقد تُنقل بيانات الاستخدام التي تجمعها أدوات التحليل مثل Microsoft Clarity وAhrefs Web Analytics وYandex Metrica إلى خوادمها خارج تركيا استنادًا إلى موافقتك الصريحة (المادة 9 من KVKK).
6. الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ طلبات النماذج لمدة تصل إلى سنتين من تاريخ الطلب، أو، إذا أصبحت عميلًا، طوال مدة العقد وأي مدة احتفاظ قانونية. ويُحذف عنوان IP ومعلومات المتصفح بعد 180 يومًا. وتُحذف البيانات المنتهية المدة أو تُجعل مجهولة الهوية.
7. حقوقك
بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك أن تعرف ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج؛ وأن تطلب معلومات إن كانت تُعالج؛ وأن تعرف غرض المعالجة وهل تُستخدم وفقًا له؛ وأن تعرف الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها؛ وأن تطلب التصحيح إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة؛ وأن تطلب الحذف أو الإتلاف وفق شروط KVKK؛ وأن تطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات؛ وأن تعترض على نتيجة تضرّ بك ناشئة حصرًا عن تحليل آلي؛ وأن تطالب بالتعويض إذا لحق بك ضرر بسبب معالجة غير قانونية.
8. كيفية التقدّم بالطلب
يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة بحقوقك مع المعلومات التي تثبت هويتك عبر البريد الإلكتروني info@metareva.com أو كتابيًا إلى العنوان أعلاه. وتُنجز الطلبات مجانًا في مدة أقصاها 30 يومًا، بحسب طبيعتها.