المبيعات والطلبات
يسأل العملاء عن منتج بنص أو صورة أو رسالة صوتية، ويرون السعر ويطلبون عبر WhatsApp.
- المخزون والأسعار تأتي من برنامجك
- أسعار وخصومات خاصة بكل عميل
- تصل الطلبات المعتمدة إلى برنامجك كأوامر بيع
التكامل مع ikas
اربط WhatsApp مع ikas.
يكتب عملاؤك على WhatsApp، ويقرأ Meta Reva الإجابة من متجرك الإلكتروني على ikas ويرد خلال ثوانٍ. تأتي معلومات المنتجات والمخزون والطلبات والشحنات من ikas. وتواصل استخدام لوحة متجرك كالمعتاد.
- تبقى البيانات في ikas
- إعداد عن بُعد
- دون برنامج جديد
Meta Revaمحادثة نموذجية
مرحبًا، أين طلبي 48213؟
راجعت ikas: تم تسليم طلبك إلى شركة الشحن اليوم ومن المتوقع أن يصل غدًا.
شكرًا. هل يمكنني استبدال المقاس؟
بالطبع. استلمتُ طلب الاستبدال وسيعاود فريقنا التواصل معك قريبًا.
ما الذي يعمل على WhatsApp مع ikas
الأعمال التي ينجزها عملاؤكم بأنفسهم.
يقرأ كل منها بيانات حية من ikas. وأنت تختار من أين تبدأ.
خدمة العملاء
تُجاب الأسئلة المتكررة تلقائيًا، وتُحال البقية إلى فريقك.
- WhatsApp وInstagram وTelegram على شاشة واحدة
- تُحال المحادثات إلى فريقك مع سجلّها
- إعدادات ساعات العمل والعطلات
مساعد المالك
يصل إلى هاتفك ملخص يومي للمبيعات والتحصيلات والمخزون.
- اسأل «ماذا بعنا اليوم؟»
- قائمة التحصيلات المتأخرة
- تنبيهات المخزون الحرج
كيف يعمل الاتصال
كيف يرتبط Meta Reva بـ ikas.
- 01
الاتصال
نتصل عبر واجهة التكامل الرسمية لـ ikas (API). تُقرأ بيانات المنتجات والمخزون والطلبات والشحنات مباشرةً دون نسخ أي شيء.
- 02
القواعد
نحدد معًا من يمكنه الاطلاع على ماذا: يرى العميل طلباته وشحناته فقط، ويرى فريقك ما يُسمح له به فقط. تأتي الأسعار والمخزون من متجرك على ikas كما هي في هذه اللحظة.
- 03
السجلات والتسليم
يسأل العميل عن طلب أو إرجاع أو شحنة فتأتي الإجابة من ikas. وحيثما تسمح واجهة API الخاصة بـ ikas يُضاف طلب أو ملاحظة. وإذا كان هناك ما هو غير واضح، تُحوَّل المحادثة إلى فريقك مع سجلها.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تشغل بالك، باختصار.
أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.
لم تجد إجابتك؟اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. تواصل معنا
01ما المعلومات التي يمكن استخدامها من متجر ikas الخاص بي؟
معلومات المنتجات والمخزون والطلبات والشحنات بقدر ما توفره واجهة API الرسمية الخاصة بـ ikas. نؤكد معًا في الاستشارة المجانية ما هو ممكن.
02هل يغيّر Meta Reva أي شيء في ikas؟
لا. يبقى متجرك على ikas كما هو. يقرأ Meta Reva فقط المعلومات التي يطلبها العميل ولا يغيّر أي شيء في متجرك إلا إذا سمحت بذلك.
03ماذا لو كان ikas غير متصل أو بطيئًا؟
يُبلَّغ العميل بأن المعلومة غير متاحة الآن، وتُحوَّل المحادثة إلى فريقكم. ولا تُختلق إجابة من بيانات قديمة.
04كم تستغرق عملية الإعداد؟
يبدأ تشغيل مسار واحد (مثل استفسارات المخزون والأسعار) عادةً خلال أيام؛ وتُضاف الإعدادات الأوسع تدريجياً. الإعداد عن بُعد وفي أي مكان في تركيا.
برامج أخرى
يعمل أيضاً مع هذه البرامج.
لنبدأ
استشارة مجانية بخصوص إعداد ikas.
أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.
- رد في اليوم نفسهعادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
- 20 دقيقة تكفينستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
- دون التزامالمكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.