المبيعات والطلبات
يسأل العملاء عن منتج بنص أو صورة أو رسالة صوتية، ويرون السعر ويطلبون عبر WhatsApp.
- المخزون والأسعار تأتي من برنامجك
- أسعار وخصومات خاصة بكل عميل
- تصل الطلبات المعتمدة إلى برنامجك كأوامر بيع
التكامل مع SAP Business One
اربط WhatsApp مع SAP Business One.
يكتب عملاؤكم على WhatsApp؛ وتقرأ Meta Reva الإجابة من SAP Business One للشركات الصغيرة والمتوسطة وترد خلال ثوانٍ. تُقرأ معلومات المخزون والأسعار والحسابات من SAP Business One؛ ولا تُكتب السجلات عائدةً إلا حيثما يسمح مسار الوصول وصلاحياتكم.
- تبقى البيانات في SAP Business One
- إعداد عن بُعد
- دون برنامج جديد
Meta Revaمحادثة نموذجية
مرحباً، هل AX-2207 متوفر في المخزون؟ ما سعري؟
من SAP Business One: المتوفر في المخزون 48. سعرك بعد خصمك: 1,240.80 ₺ + ضريبة القيمة المضافة. كم تريد أن أضيف؟
10 قطع من فضلك، لصباح الغد.
تم استلام طلبك. بعد أن يؤكده فريقنا يُدخَل في SAP Business One. التسليم غدًا الساعة 09:30.
ما الذي يعمل على WhatsApp مع SAP Business One
الأعمال التي ينجزها عملاؤكم بأنفسهم.
كلٌّ منها يقرأ بيانات حيّة من SAP Business One. أنتم من تختارون نقطة البداية.
حسابات العملاء وكشوف الحساب
يسأل العملاء عمّا عليهم، ويصلهم كشف الحساب على WhatsApp بصيغة PDF.
- الرصيد وتواريخ الاستحقاق وآخر الدفعات
- كشف حساب بصيغة PDF للفترة المحددة
- تذكيرات الدفع
خدمة العملاء
تُجاب الأسئلة المتكررة تلقائيًا، وتُحال البقية إلى فريقك.
- WhatsApp وInstagram وTelegram على شاشة واحدة
- تُحال المحادثات إلى فريقك مع سجلّها
- إعدادات ساعات العمل والعطلات
مساعد المالك
يصل إلى هاتفك ملخص يومي للمبيعات والتحصيلات والمخزون.
- اسأل «ماذا بعنا اليوم؟»
- قائمة التحصيلات المتأخرة
- تنبيهات المخزون الحرج
الإصدارات والوصول
SAP Business One: الإصدارات ومسارات الاتصال.
ما ننظر فيه أولاً: أي إصدار تستخدمون وأي مسار وصول يوفره.
الإصدارات
SAP Business One (إصدار SAP HANA)SAP Business One (إصدار Microsoft SQL Server)
ما الذي يمكن السؤال عنه عبر WhatsApp
- شركاء الأعمال (العملاء والموردون)
- الأصناف والمخزون
- أوامر المبيعات والفواتير
- مستندات المبيعات والمشتريات الأخرى
- الأنشطة وفرص المبيعات
- الحقول والجداول المعرّفة من المستخدم
مسارات الوصول
- Service Layer (OData)Service Layer هو خادم تطبيقات قائم على REST ومبني على HTTP وOData. تُفتح جلسة ثم تُستعلَم مجموعات مثل شركاء الأعمال والأصناف والطلبات.يجب تثبيت Service Layer وإتاحته للوصول؛ ويُنصح بتأكيد نطاق الترخيص مع شريك SAP لديكم.
- SQLQuery وطرق عرض SQLيمكن تعريف استعلامات SQL مرنة عبر Service Layer. أما إتاحة طرق عرض SQL المخصصة بصيغة OData فتنطبق على إصدار Microsoft SQL Server فقط.تختلف صيغة SAP HANA عن صيغة SQL Server.
- DI API (COM/SDK)تشترك DI API في تعريفات كائنات الأعمال نفسها مع Service Layer. وهي مناسبة للتطبيقات المحلية العاملة على Windows.
ما يجدر معرفته
- يتطلب تثبيت Service Layer وإتاحته عادةً مشاركة شريك SAP لديكم أو إدارة تقنية المعلومات.
- تُدعم إصدارات OData الأقدم والأحدث معًا؛ ويعتمد المستخدم منها على تثبيتكم.
- يختلف سلوك SQL بين إصداري SAP HANA وSQL Server؛ وقد تلزم استعلامات منفصلة.
- لم يتسنَّ التحقق من الترخيص وأنواع المستخدمين وشروط الوصول في الإعدادات السحابية (المستضافة لدى SAP)؛ يُرجى التأكد من SAP أو شريككم.
دليل عملي
كيف تربط SAP Business One مع WhatsApp.
- 01
تحديد الإصدار وقاعدة البيانات
نحدّد إصدار SAP Business One وقاعدة البيانات (SQL Server أو HANA). ونتحقق مما إذا كان Service Layer مثبّتًا وأي إصدار من OData يوفّره.
- 02
اختيار مسار الوصول
يُختار Service Layer عادةً لـ WhatsApp؛ وقد تناسب SQLQuery أو طرق عرض SQL التقارير الكبيرة. ويتبع الاختيار المسار الذي يتيحه تثبيتكم.
- 03
الصلاحيات واختبار القراءة
يُعرَّف مستخدم SAP منفصل بصلاحية القراءة فقط. وتُجرَّب بيانات شركاء الأعمال والطلبات والأصناف باستعلامات صغيرة.
- 04
البدء الفعلي
يُنشر Service Layer عبر TLS ومسار شبكي محدود فقط. وتُعاد استخدام الجلسة ويُحدّ حجم الاستعلامات ويُؤكَّد نطاق الترخيص مع شريككم.
اقرأوا الدليل العام: كيفية ربط WhatsApp ببرامج ERP
Meta Reva شركة برمجيات مستقلة وليست شريكاً رسمياً للشركة المصنّعة. أسماء المنتجات مملوكة لأصحابها.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تشغل بالك، باختصار.
أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.
لم تجد إجابتك؟اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. تواصل معنا
01هل يلزم Service Layer لربط SAP Business One مع WhatsApp؟
Service Layer هو مسار الوصول من SAP القائم على REST/OData، وهو عادةً الأنسب لطبقة قائمة على الويب. وتُعدّ DI API بديلًا، لكنها أنسب لتطبيقات Windows المحلية.
02هل يختلف إصدارا SAP Business One لـ SQL Server وHANA؟
يعمل Service Layer على قاعدتي البيانات كلتيهما. غير أن إتاحة طرق عرض SQL بصيغة OData خاصة بإصدار SQL Server، وقد يلزم SQL منفصل لكل منهما.
03هل يمكن الاستعلام عن إجماليات مثل الأرصدة عبر Service Layer؟
يدعم Service Layer خيارات التجميع والتجميع الفئوي في OData. أما حقول الأرصدة المحسوبة فينبغي اختبار دعم الإصدار وقاعدة البيانات لها أولًا.
04كيف تُدار جلسة SAP Business One؟
تُفتح الجلسة ببيانات المستخدم وقاعدة بيانات الشركة وتنتهي بعد مدة محددة. لذلك تُعاد استخدام الجلسة وتُجدَّد عند انتهائها.
05ماذا لو كان SAP Business One غير متصل أو بطيئًا؟
يُبلَّغ العميل بأن المعلومة غير متاحة الآن، وتُحوَّل المحادثة إلى فريقكم. ولا تُختلق إجابة من بيانات قديمة.
06كم تستغرق عملية الإعداد؟
يبدأ تشغيل مسار واحد (مثل استفسارات المخزون والأسعار) عادةً خلال أيام؛ وتُضاف الإعدادات الأوسع تدريجياً. الإعداد عن بُعد وفي أي مكان في تركيا.
برامج أخرى
يعمل أيضاً مع هذه البرامج.
لنبدأ
استشارة مجانية بشأن إعداد SAP Business One.
أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.
- رد في اليوم نفسهعادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
- 20 دقيقة تكفينستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
- دون التزامالمكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.