يهدأ الهاتف وتستمر المبيعات
بدلاً من الإجابة عن الأسئلة نفسها واحداً تلو الآخر، يهتم فريقك بالعملاء عند المنضدة؛ ويجيب WhatsApp ليلاً أيضاً.
حل مخصص للقطاع
يطلب الميكانيكي قطعة على WhatsApp. ويصله الرد خلال ثوانٍ.
أجب فوراً عن استفسارات القطع الواردة برقم الهيكل (VIN) أو رمز OEM أو صورة، باستخدام مخزونك والسعر الخاص بكل ميكانيكي. وينتقل الطلب مباشرةً إلى البرنامج الذي تستخدمه بالفعل.
Meta Revaمتصل · مرتبط ببرنامجك
مرحباً، هل لديكم تيل فرامل أمامي لسيارة Egea 2018 ديزل؟
نعم. طقم تيل فرامل أمامي Bosch، المتوفر 14. سعرك ₺1,240. كم طقماً نحجز لك؟
احجزوا طقمين، وسيأخذهما مساعدي هذا المساء.
تم إدخال الطلب في برنامجك · تم حجز طقمين
تم، حُجز طقمان. رصيد حسابك ₺18,450. هل أرسل كشف الحساب؟
متصل ببرنامجك
يرد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
أسئلة تسمعها كل يوم
هل هذه الأسئلة مألوفة؟
«هل لديكم هذه القطعة، وكم تبقّى منها؟»«ما هو سعري؟»«هل يوجد بديل مكافئ؟»«كم عليّ من مبلغ؟»«هل شُحن طلبي؟»
يجيب WhatsApp عن كل ذلك تلقائياً، بمعلومات محدّثة من برنامجك الخاص.
قبل وبعد
اليوم نفسه، قصتان مختلفتان.
اليوممع Meta Reva
مكالمات ورسائل WhatsApp
- يرن الهاتف طوال اليوم، ويُسأل عن القطعة نفسها مراراً وتكراراً.
- يذهب أحدهم إلى المستودع للتحقق من المخزون ويحسب السعر في Excel.
- الطلبات التي تصل ليلاً تنتظر حتى الصباح.
الأعمال الروتينية تُنجز تلقائياً
- يكتب الميكانيكي القطعة، فيصله المخزون وسعره الخاص خلال ثوانٍ.
- وإذا وُجدت قطعة مكافئة تُقترح أيضاً.
- بعد التأكيد يُدخَل الطلب في برنامجك تلقائياً.
ما الذي تكسبه
مكالمات أقل، ووقت أكثر.
لا قطعة خاطئة ولا سعر خاطئ
الإجابات لا تأتي من الذاكرة، بل من المخزون الحالي وقائمة أسعار العميل الخاصة في برنامجك.
حسابات العملاء وكشوفها تحت السيطرة
يسأل الميكانيكي كم عليه، فيصله كشف الحساب بصيغة PDF على WhatsApp؛ دون حاجة إلى الاتصال بالمحاسبة.
الأعمال الذكية
ملخص لك كل صباح أيضاً.
بينما يسير العمل على WhatsApp، تبدأ يومك بملخص عن نشاطك. الأرقام تأتي مباشرةً من برنامجك الخاص.
صباح الخيرملخص الأمس · تجارة قطع الغيار وخدمات الإصلاح · مثال
- مبيعات الأمس₺186,400
- القطعة الأكثر طلباًتيل الفرامل (42 مرة)
- على وشك النفاد6 منتجات
برنامجك
يتصل بالبرنامج الذي تستخدمه.
Logo أو Mikro أو Netsis أو ETA أو Zirve أو Akınsoft Wolvox أو Excel أو برنامجك الخاص. لا حاجة لتعلّم برنامج جديد؛ والبيانات لا تُنسخ، بل يُستعلم عنها مباشرةً عند الحاجة.
- المعلومات والسجلات محدّثة دائماً
- كل شخص يرى معلوماته فقط
- إذا لم يكن برنامجك في القائمة، فنربطه عبر قاعدة بياناته أو Excel
يتولى فريقك الأمر عند الحاجة
إذا كان توافق القطعة غير مؤكد، أو طُلب إرجاع أو خصم خاص، تنتقل المحادثة فوراً إلى موظفيك عند المنضدة. ولا يضطر أحد إلى تكرار كلامه.
العملية
كيف نبدأ؟ في أربع خطوات.
- الخطوة 1
لنتحدث
نحدد معك أي أجزاء من عملك تريد نقلها إلى WhatsApp وأي برنامج تستخدم.
- الخطوة 2
نتصل ببرنامجك
نُعدّ اتصالًا آمنًا ببرنامجك؛ وتبقى بياناتك في مكانها ولا تُنسخ.
- الخطوة 3
نحدد من يرى ماذا
نحدد معًا المعلومات التي يمكن لعملائك وموظفيك رؤيتها.
- الخطوة 4
نختبر وننطلق
نختبر بأمثلة حقيقية ونطلق رقمك، ثم نتوسع خطوة بخطوة.
الأسئلة الشائعة
تجارة قطع الغيار وخدمات الإصلاح: الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.
لم تجد إجابتك؟اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. تواصل معنا
01هل يمكن للميكانيكي الذي لا يعرف رمز القطعة أن يسأل مع ذلك؟
نعم. يمكن للميكانيكي كتابة اسم القطعة أو ماركة السيارة أو إرسال صورة؛ فتُعرض القطع المطابقة، وعند أي شك تُحوَّل المحادثة إلى فريقك.
02هل يمكننا إعطاء كل ميكانيكي سعراً مختلفاً؟
نعم. تأتي الأسعار والخصومات من سجل العميل في برنامجك؛ ويرى كل شخص سعره الخاص.
03ماذا يحدث إذا كتب شخص برقم هاتف غير مسجّل؟
يتلقى معلومات عامة؛ ولا تُعرض الأسعار ولا تفاصيل حساب العميل. وإذا رغبت، يمكن لفريقك الموافقة على العملاء الجدد أولاً.
لنبدأ
استشارة مجانية لتجارة قطع الغيار وخدمات الإصلاح.
أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.
- رد في اليوم نفسهعادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
- 20 دقيقة تكفينستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
- دون التزامالمكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.