Satış & sipariş
Müşteri ürünü yazarak, fotoğrafla ya da sesli mesajla sorar; fiyatı görür, siparişini WhatsApp’tan verir.
- Stok ve fiyat programınızdan gelir
- Müşteriye özel fiyat ve iskonto
- Onaylanan sipariş programınıza fiş olarak düşer
ikas entegrasyonu
WhatsApp’ı ikas’a bağlayın.
Müşteriniz WhatsApp’tan yazar; Meta Reva cevabı ikas e-ticaret altyapınız üzerinden okur ve saniyeler içinde yanıtlar. Ürün, stok, sipariş ve kargo bilgisi ikas’tan gelir. Siz mağaza panelinizi kullanmaya devam edersiniz.
- Veri ikas’ta kalır
- Uzaktan kurulum
- Yeni program yok
Meta RevaÖrnek konuşma
Merhaba, 48213 numaralı siparişim nerede?
ikas’tan baktım: siparişiniz bugün kargoya verildi, yarın teslim edilmesi bekleniyor.
Teşekkürler. Beden değişimi yapabilir miyim?
Elbette. Değişim talebinizi aldım, ekibimiz size en kısa sürede dönecek.
ikas ile WhatsApp’ta neler yapabilirsiniz
Müşterinizin kendi başına yaptığı işler.
Her biri ikas’taki güncel bilgiyi okur. Hangisinden başlayacağınızı siz seçersiniz.
Müşteri hizmetleri
Tekrar eden sorular kendiliğinden cevaplanır, gerisi ekibinize gider.
- WhatsApp, Instagram, Telegram tek ekranda
- Konu ekibinize geçmişiyle aktarılır
- Mesai ve tatil ayarı
Patron asistanı
Günlük satış, tahsilat ve stok özeti telefonunuza gelir.
- “Bugün ne sattık?” diye sorun
- Geciken tahsilat listesi
- Kritik stok uyarısı
Bağlantı nasıl kurulur
Meta Reva ikas’a nasıl bağlanır?
- 01
Bağlantı
ikas’ın resmi entegrasyon arayüzü (API) üzerinden bağlanırız. Ürün, stok, sipariş ve kargo bilgisi canlı okunur; kopyalanmaz.
- 02
Kurallar
Kimin neyi göreceğini birlikte belirleriz: müşteri yalnızca kendi siparişini ve kargosunu, ekibiniz yalnızca yetkisi olanı görür. Fiyat ve stok, ikas mağazanızdaki güncel haliyle gelir.
- 03
Kayıt ve devir
Müşteri sipariş, iade ya da kargo durumunu sorar; cevap ikas’tan gelir. ikas’ın API’sinin izin verdiği durumlarda talep ya da not kaydı eklenir. Emin olunmayan konularda konuşma, geçmişiyle birlikte ekibinize aktarılır.
Sık sorulanlar
Aklınıza takılanlar, kısaca.
Kurulum, programlar ve güvenlik hakkında en çok sorulanlar.
Cevabı burada yok mu?Bize yazın, aynı gün dönelim. İletişime geç
01ikas mağazamın hangi bilgilerine erişilir?
Ürün, stok, sipariş ve kargo bilgisi; ikas’ın resmi API’si hangi bilgiyi sunuyorsa o kadarı. Ne kadarının mümkün olduğunu ücretsiz ön görüşmede birlikte netleştiririz.
02Meta Reva ikas’ta bir şey değiştirir mi?
Hayır. ikas mağazanız olduğu gibi kalır. Meta Reva yalnızca müşterinin sorduğu bilgiyi okur; siz izin vermediğiniz sürece mağazanızda hiçbir kayıt değiştirmez.
03ikas kapalıysa ya da yavaşsa ne olur?
Müşteriye bilginin şu an alınamadığı söylenir ve konuşma ekibinize aktarılır. Eski veriden uydurma cevap verilmez.
04Kurulum ne kadar sürer?
Tek bir akış (örneğin stok ve fiyat sorgulama) genellikle günler içinde açılır; kapsam adım adım genişletilir. Kurulum Türkiye’nin her yerine uzaktan yapılır.
Diğer programlar
Bu programlarla da çalışır.
Başlayalım
ikas kurulumunuz için ücretsiz ön görüşme.
Kullandığınız programı ve en çok sorulan soruları anlatın; size uygun akışı ücretsiz çıkaralım.
- Aynı gün dönüşMesai saatlerinde genellikle aynı gün.
- 20 dakika yeterProgramınızı ve en çok sorulan soruyu dinleriz.
- Taahhüt yokÖn görüşme ücretsiz; sonrası size kalmış.