Yapay Zeka (AI) Destekli Müşteri Asistanı
Meta Reva, WhatsApp mesajlarında ürün, sipariş, cari ve destek niyetini ayırt eder; konuşma bağlamına göre kontrollü yanıt veya temsilci devri oluşturur.
Dokümantasyonu okuyun → Meta Reva
Platform Özellikleri
Akıllı ürün arama, stok rezervasyonu, PDF ekstre, mutabakat, temsilci devri ve çoklu firma altyapısını keşfedin.
Birincil ürün dokümantasyonu
İncelemek istediğiniz iş akışını seçin
Akıllı Ürün Arama
Ürün adı, kod, ölçü, renk ve nitelik bilgileri katalogla toleranslı biçimde eşleştirilir; belirsiz sonuçlarda netleştirme istenir.
Dokümantasyonu okuyun →Kategori ve Kampanya Yönetimi
ERP veya katalog kaynağındaki kategori, kampanya ve öne çıkan ürünler WhatsApp üzerinde keşfedilebilir listelere dönüştürülür.
Dokümantasyonu okuyun →Gerçek Zamanlı Stok Rezervasyonu
Sepet ve sipariş akışında stok, entegrasyon kapsamına göre atomik olarak ayrılabilir; süresi dolan veya iptal edilen rezervasyonlar güvenli biçimde bırakılır.
Dokümantasyonu okuyun →Otomatik PDF Ekstre
ERP’den gelen yetkili ekstre verisi PDF dosyasına dönüştürülür, güvenli biçimde adlandırılır ve ilgili WhatsApp görüşmesine gönderilir.
Dokümantasyonu okuyun →Otomatik Cari Mutabakat
Cari mutabakat mesajları çalışma takvimine göre planlanır; onay, ret ve ekstre talepleri ayrı sonuçlar olarak kaydedilir.
Dokümantasyonu okuyun →Canlı Temsilciye Aktarım
Belirsiz, kritik veya insan değerlendirmesi gerektiren konuşmalar bağlam ve kısa özet korunarak yetkili temsilciye aktarılır.
Dokümantasyonu okuyun →Departman ve Geri Arama Yönetimi
Müşteri talebi ilgili departmana not, görüşme özeti veya geri arama görevi olarak iletilir ve operasyon kaydına dönüştürülür.
Dokümantasyonu okuyun →Mesai ve Resmî Tatil Yönetimi
Sistem mesai saatlerini ve resmî tatilleri dikkate alır; otomatik yanıt, temsilci devri ve zamanlanmış işlemler uygun takvime göre yürütülür.
Dokümantasyonu okuyun →Çoklu Firma Yönetimi
Birden fazla firmanın ERP, katalog, kampanya, mesaj şablonu ve çalışma takvimi aynı altyapıda firma bazında izole edilir.
Dokümantasyonu okuyun →Güvenli ve Ölçeklenebilir Altyapı
Mesaj tekilleştirme, hız sınırı, kuyruklar, zaman aşımı ve güvenli hata yönetimi; yoğunlukta dahi kontrollü işlem akışı için birlikte çalışır.
Dokümantasyonu okuyun →