Satış & sipariş
Müşteri ürünü yazarak, fotoğrafla ya da sesli mesajla sorar; fiyatı görür, siparişini WhatsApp’tan verir.
- Stok ve fiyat programınızdan gelir
- Müşteriye özel fiyat ve iskonto
- Onaylanan sipariş programınıza fiş olarak düşer
- Ana sayfa
- Entegrasyonlar
- Microsoft Dynamics 365
WhatsApp’ı Microsoft Dynamics 365’e bağlayın.
Müşteriniz WhatsApp’tan yazar; Meta Reva cevabı Microsoft Dynamics 365 Business Central ve diğer Dynamics modülleri üzerinden okur ve saniyeler içinde yanıtlar. Stok, fiyat ve bakiye bilgisi Microsoft Dynamics 365’ten okunur; kayıt yazma yalnızca erişim yolu ve izinleriniz elveriyorsa yapılır.
- Veri Microsoft Dynamics 365’te kalır
- Uzaktan kurulum
- Yeni program yok
Meta RevaÖrnek konuşma
Merhaba, AX-2207 stokta var mı? Bana fiyatı ne?
Microsoft Dynamics 365’ten baktım: stokta 48 adet var. İskontolu fiyatınız 1.240,80 ₺ + KDV. Kaç adet ekleyeyim?
10 tane, yarın sabaha.
Siparişinizi aldım. Ekibimiz onayladıktan sonra Microsoft Dynamics 365’e işlenecek. Teslimat yarın 09:30.
Microsoft Dynamics 365 ile WhatsApp’ta neler yapabilirsiniz
Müşterinizin kendi başına yaptığı işler.
Her biri Microsoft Dynamics 365’teki güncel bilgiyi okur. Hangisinden başlayacağınızı siz seçersiniz.
Cari & ekstre
Müşteri borcunu sorar, ekstresi PDF olarak WhatsApp’a gelir.
- Bakiye, vade ve son ödemeler
- Seçilen döneme göre PDF ekstre
- Ödeme hatırlatma
Müşteri hizmetleri
Tekrar eden sorular kendiliğinden cevaplanır, gerisi ekibinize gider.
- WhatsApp, Instagram, Telegram tek ekranda
- Konu ekibinize geçmişiyle aktarılır
- Mesai ve tatil ayarı
Patron asistanı
Günlük satış, tahsilat ve stok özeti telefonunuza gelir.
- “Bugün ne sattık?” diye sorun
- Geciken tahsilat listesi
- Kritik stok uyarısı
Sürümler ve erişim
Microsoft Dynamics 365 sürümleri ve bağlantı yolları.
İlk baktığımız şey: hangi sürümü kullandığınız ve o sürümün hangi erişim yolunu sunduğu.
Sürümler
Dynamics 365 Business Central (online)Business Central on-premisesBusiness Central API (REST/OData)
WhatsApp’tan sorulabilen bilgiler
- Müşteriler ve müşteri finansal bilgileri
- Satış faturaları: tutar, vade tarihi, kalan tutar, durum
- Satış siparişleri ve teklifleri
- Kalemler ve kalem kategorileri
- Tedarikçiler ve satın alma faturaları
- Genel muhasebe kayıtları ve hesaplar
Erişim yolları
- REST APIBusiness Central, standart REST ile veri sunan bir API sağlar. Online ortamda Microsoft'un barındırdığı uç noktadan, yerinde kurulumda kendi sunucunuzdan erişilir.Online ortamda Microsoft Entra ID ile OAuth 2.0 gerekir; okunabilen veri, bağlanan kullanıcı ya da uygulamanın izinlerine bağlıdır.
- OData web servisleriOData tabanlı web servisleri ve API sayfaları filtreli sorguları destekler. WhatsApp'tan gelen sorular için kapsamı daraltılmış sorgular kurulabilir.Online ortamda istek sayısı ve eşzamanlı istek için sınırlar uygulanır.
- Yerinde kurulum erişimiOn-premises kurulumda API ve OData servisleri sunucu yapılandırmasıyla açılır. Güvenlik duvarı ve sertifika ayarları BT tarafında yapılır.Yalnızca on-premises; yönetici erişimi ve sunucu yapılandırması gerekir.
Bilmeniz gerekenler
- Online ortamda kullanıcı adı ve erişim anahtarıyla bağlantı desteklenmez; OAuth 2.0 gerekir.
- Yerinde kurulumda API uç noktaları varsayılan olarak kapalıdır; sunucu ayarı BT ekibinizle yapılmalıdır.
- Türkiye yerelleştirmesi (e-fatura gibi) genellikle iş ortağı uygulamalarıyla gelir; alan adları kurulumdan kuruluma değişebilir. Kapsamı iş ortağınızdan teyit edin.
- API kullanımının lisans kapsamı doğrulanamadı; Microsoft'tan ya da bayinizden teyit edilmelidir.
Nasıl yapılır
Microsoft Dynamics 365 WhatsApp entegrasyonu nasıl yapılır?
- 01
Kurulum türünü belirleme
Business Central'ın online mı yoksa yerinde mi çalıştığını ve ortam adını öğreniriz. Yerinde kurulumda API servislerinin açık olup olmadığı BT yöneticisiyle kontrol edilir.
- 02
Erişim yolunu seçme
Programın sunduğu API ve kimlik doğrulama tipine göre erişim yolunu birlikte seçeriz. Online ortamda Entra uygulaması gerekir; bu işi genellikle iş ortağınız ya da Entra yöneticiniz yapar.
- 03
Yetki ve test
Entegrasyon için ayrı bir uygulama kaydı ya da kullanıcı açılır ve yalnızca gerekli okuma izinleri verilir. Önce test ortamında müşteri ve fatura kaynakları salt okunur denenir.
- 04
Canlıya alma
Test sonrası canlı ortam adresine geçilir ve istemci gizli anahtarının süresi takip edilir. İzin verilirse yazma işlemleri ayrıca ve kontrollü açılır.
Genel rehberi okuyun: WhatsApp ERP programına nasıl bağlanır
Meta Reva bağımsız bir yazılım şirketidir; üretici firmanın resmi iş ortağı değildir. Ürün adları ilgili sahiplerine aittir.
Sık sorulanlar
Aklınıza takılanlar, kısaca.
Kurulum, programlar ve güvenlik hakkında en çok sorulanlar.
Cevabı burada yok mu?Bize yazın, aynı gün dönelim. İletişime geç
01Business Central'a WhatsApp için hangi erişim yolu kullanılır?
Business Central'ın sunduğu REST/OData API'si kullanılır. Online ortamda Microsoft Entra ID ile OAuth 2.0 gerekir. Okunabilen veri, bağlanan kullanıcı veya uygulamaya atanan izinlere göre belirlenir.
02Kullanıcı adı ve şifreyle bağlanılabilir mi?
Microsoft'un dokümanına göre online ortamda web servis erişim anahtarı desteklenmiyor, OAuth 2.0 gerekiyor. Yerinde kurulumda erişim anahtarı seçeneği dokümante edilmiş; ileride değişip değişmeyeceği doğrulanamadı.
03Sorgu sayısı için sınır var mı?
Online ortamda kullanıcı başına istek ve eşzamanlı istek sınırları dokümante edilmiştir. Sınır aşılırsa sistem yeniden deneme bekler; bu yüzden sorgular filtreli ve sade tutulur.
04Türkiye'de kullanılan Business Central ile standart API aynı mı?
API uç noktaları ürünün temel sürümünün parçasıdır. Türkiye yerelleştirmesi iş ortağı uygulamalarıyla gelir ve eklediği alanlar standart API'de görünmeyebilir. Kurulumunuzu iş ortağınızla birlikte kontrol etmeniz önerilir.
05Microsoft Dynamics 365 kapalıysa ya da yavaşsa ne olur?
Müşteriye bilginin şu an alınamadığı söylenir ve konuşma ekibinize aktarılır. Eski veriden uydurma cevap verilmez.
06Kurulum ne kadar sürer?
Tek bir akış (örneğin stok ve fiyat sorgulama) genellikle günler içinde açılır; kapsam adım adım genişletilir. Kurulum Türkiye’nin her yerine uzaktan yapılır.
Diğer programlar
Bu programlarla da çalışır.
Başlayalım
Microsoft Dynamics 365 kurulumunuz için ücretsiz ön görüşme.
Kullandığınız programı ve en çok sorulan soruları anlatın; size uygun akışı ücretsiz çıkaralım.
- Aynı gün dönüşMesai saatlerinde genellikle aynı gün.
- 20 dakika yeterProgramınızı ve en çok sorulan soruyu dinleriz.
- Taahhüt yokÖn görüşme ücretsiz; sonrası size kalmış.