Instagram ve WhatsApp tek yerde
İki kanaldan gelen mesajlar tek ekranda toplanır, müşteriler cevapsız kalmaz.
- Ana sayfa
- Sektörünüz
- Mağaza & e-ticaret
“Bu ürün var mı, kargom nerede?” sorusu artık sizi yormaz.
Mağaza ve internet sitenizin müşterileri WhatsApp ve Instagram’dan ürün, beden, stok, kargo ve iade sorar; cevap sitenizden ve programınızdan anında gelir.
Meta Revaçevrimiçi · programınıza bağlı
Siyah deri ceketin M bedeni var mı?
Var, son 3 adet. 2.490 TL, bugün sipariş verirseniz yarın kargoda. Ödeme linki göndereyim mi?
Önce kargom nerede onu söyle, geçen hafta aldığım ayakkabı.
Siparişiniz #48219 Aras Kargo’da, bugün dağıtımda. Takip linki: …
Programınıza bağlı
7/24 cevap
Her gün gelen sorular
Bu sorular size tanıdık geliyor mu?
“Bu ürünün bedeni var mı?”“Kargom nerede?”“İade nasıl yapılır?”“İndirim kodu çalışmıyor”“Mağazada var mı?”
Hepsi WhatsApp’ta, kendi programınızdaki güncel bilgiyle kendiliğinden cevaplanır.
Önce ve sonra
Aynı gün, iki farklı hikâye.
BugünMeta Reva ile
WhatsApp ve telefon trafiği
- Instagram ve WhatsApp mesajları ayrı ayrı cevaplanır.
- “Kargom nerede?” sorusu ekibin gününü alır.
- Sepette kalan müşteri geri dönmez.
Rutin işler kendiliğinden yürür
- Bütün mesajlar tek yerde; ürün fotoğrafı gönderen müşteriye aynı ya da benzer ürün, beden ve stok bilgisi anında gider.
- Kargo takip bilgisi kendiliğinden gider.
- Yarım kalan sepete nazik bir hatırlatma gider.
Size ne kazandırır
Daha az telefon, daha çok zaman.
Kargo ve iade kendiliğinden
Sipariş numarası veya telefonla kargo durumu ve iade adımları anında iletilir.
Sepette kalan satış geri gelir
Stok gelince haber verilir, yarım kalan siparişe kibar bir hatırlatma gider.
Akıllı İşletme
Sizin için de her sabah bir özet.
İşler WhatsApp’ta yürürken siz de güne işletmenizin özetiyle başlarsınız. Rakamlar doğrudan kendi programınızdan gelir.
GünaydınDünün özeti · Mağaza & e-ticaret · örnek
- Dünkü sipariş128
- İade talebi4
- En çok sorulan ürünKeten gömlek
Programınız
Kullandığınız programa bağlanır.
ikas, Ticimax, IdeaSoft, Shopify, Trendyol, Hepsiburada, Nebim ya da mağaza programınız. Ekibiniz alıştığı programla çalışmaya devam eder; Meta Reva yalnızca gerekeni okur.
- Bilgiler ve kayıtlar her zaman güncel
- Herkes yalnızca kendi bilgisini görür
- Programınız listede yoksa veritabanı ya da Excel ile bağlanırız
Gerektiğinde ekibiniz devralır
Hasarlı ürün, şikâyet ve ödeme sorunu müşteri temsilcisine geçmişiyle birlikte aktarılır. Konuşmanın tamamı ekibinizin önünde olur.
Süreç
Nasıl başlarız? Dört adımda.
- ADIM 1
Konuşalım
Hangi işinizi WhatsApp’a taşımak istediğinizi ve kullandığınız programı dinleriz.
- ADIM 2
Programınıza bağlanalım
Programınıza güvenli bağlantı kurarız; verileriniz yerinde kalır, kopyalanmaz.
- ADIM 3
Kimin neyi göreceğini belirleyelim
Müşterilerinizin ve çalışanlarınızın hangi bilgiyi görebileceğini birlikte ayarlarız.
- ADIM 4
Deneyelim ve açalım
Gerçek örneklerle test eder, numaranızı açarız. Sonra adım adım büyütürüz.
Sık sorulanlar
Mağaza & e-ticaret için sık sorulanlar
Kurulum, programlar ve güvenlik hakkında en çok sorulanlar.
Cevabı burada yok mu?Bize yazın, aynı gün dönelim. İletişime geç
01Pazaryeri siparişleri de görünür mü?
Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinin izin verdiği bilgiler bağlanabilir; neyin mümkün olduğuna ön görüşmede birlikte bakarız.
02Müşteriye istemediği mesaj gider mi?
Hayır. Kampanya mesajı yalnızca izin veren müşterilere, WhatsApp kurallarına uygun gönderilir.
03İade sürecini de yürütür mü?
İade koşulları anlatılır, talep alınır ve ekibinize aktarılır; onay sizde kalır.
Diğer sektörler
Başka işler de WhatsApp’ta.
Başlayalım
Mağaza & e-ticaret için ücretsiz ön görüşme.
Kullandığınız programı ve en çok sorulan soruları anlatın; size uygun akışı ücretsiz çıkaralım.
- Aynı gün dönüşMesai saatlerinde genellikle aynı gün.
- 20 dakika yeterProgramınızı ve en çok sorulan soruyu dinleriz.
- Taahhüt yokÖn görüşme ücretsiz; sonrası size kalmış.