Интеграция с SAP S/4HANA

Подключите WhatsApp к SAP S/4HANA.

Ваши клиенты пишут в WhatsApp; Meta Reva считывает ответ из OData API SAP S/4HANA и отвечает за секунды. Данные об остатках, ценах и расчётах читаются из SAP S/4HANA; записи возвращаются обратно только там, где это позволяют путь доступа и ваши права.

Бесплатная консультация Заказать звонок

Данные остаются в SAP S/4HANA
Удаленная настройка
Без нового ПО

Meta RevaПример переписки

Здравствуйте, есть ли AX-2207 на складе? Какая у меня цена?09:41

Из SAP S/4HANA: на складе 48 шт. Ваша цена с вашей скидкой: 1,240.80 ₺ + НДС. Сколько добавить?09:41

10 штук, пожалуйста, на завтра утром.09:41

Ваш заказ принят. После подтверждения нашей командой он будет внесён в SAP S/4HANA. Доставка завтра в 09:30.09:41

Что работает в WhatsApp вместе с SAP S/4HANA

Задачи, которые клиенты решают сами.

Каждый сценарий читает актуальные данные из SAP S/4HANA. Начать можно с любого.

Продажи и заказы

Клиенты спрашивают о товаре текстом, фото или голосовым сообщением, видят цену и оформляют заказ в WhatsApp.

Остатки и цены берутся из вашего ПО
Индивидуальные цены и скидки для клиентов
Одобренные заказы поступают в ваше ПО как заказы покупателей

Счета клиентов и выписки

Клиенты спрашивают, сколько они должны, и акт сверки приходит в WhatsApp в виде PDF.

Баланс, сроки платежей и последние оплаты
Акт сверки в PDF за выбранный период
Напоминания об оплате

Обслуживание клиентов

На повторяющиеся вопросы отвечают автоматически; остальные передаются вашей команде.

WhatsApp, Instagram, Telegram на одном экране
Диалоги передаются вашей команде вместе с историей
Настройки рабочих часов и праздничных дней

Помощник владельца

Ежедневная сводка по продажам, поступлениям и остаткам приходит на ваш телефон.

Спросите: «Что мы сегодня продали?»
Список просроченных платежей
Оповещения о критических остатках

Редакции и доступ

SAP S/4HANA: редакции и пути подключения.

С чего мы начинаем: какая у вас редакция и какой способ доступа она предлагает.

Редакции

SAP S/4HANA Cloud Public EditionSAP S/4HANA Cloud Private EditionSAP S/4HANA On-Premise

О чем можно спросить в WhatsApp

Основные данные бизнес-партнёров (клиентов и поставщиков)
Заказы клиентов и их позиции
Документы счетов и поставки (детали не проверены)
Данные из API в области финансов, закупок и склада

Способы доступа

OData APISAP публикует API S/4HANA на SAP Business Accelerator Hub, включая сервисы OData для таких областей, как заказы клиентов и бизнес-партнёры. Информация собрана из вторичных источников, а не прочитана напрямую с официальных страниц.Доступные API зависят от редакции и прав; уточните у SAP.
Коммуникационное соглашениеВ Public Edition внешний доступ открывается через коммуникационный сценарий, систему и пользователя. Можно использовать только API, выпущенные SAP.Сценарии активируются с правами администратора.
Сервисы GatewayВ On-Premise и Private Edition сервисы OData активируются через SAP Gateway. Если используется OAuth 2.0, сервис сначала необходимо активировать.Требуются права Basis и настройка Gateway.

Что важно знать

Приведённая здесь информация не могла быть прочитана напрямую с официальных страниц SAP и собрана из вторичных источников; уточните у вендора или вашего реселлера.
В Public Edition для доступа нужны коммуникационное соглашение и пользователь; можно использовать только выпущенные API.
В On-Premise и Private Edition активацией сервисов, авторизацией и сетевым доступом занимается команда Basis заказчика.
Лимиты использования API различаются для разных API; объём лицензии (включая косвенный доступ) зависит от вашего контракта с SAP и должен быть подтверждён.

Инструкция

Как подключить SAP S/4HANA к WhatsApp.

01
Определяем редакцию
Мы определяем, является ли ваша система Public, Private или On-Premise, и её релиз. Редакция определяет способ активации API.
02
Выберите путь доступа
Мы находим нужный OData API на SAP Business Accelerator Hub. В Public Edition выбирается коммуникационный сценарий, в On-Premise — активация Gateway.
03
Права и тест на чтение
Создаётся коммуникационный пользователь, привязанный к нужному сценарию, или технический пользователь с правами на чтение. Сначала мы тестируем небольшими запросами.
04
Запуск
Размер страницы и число одновременных вызовов ограничиваются, а учётные данные хранятся безопасно. Письменное подтверждение по лицензированию и лимитам запрашивается у вашего партнёра SAP.

Прочитайте общее руководство: как подключить WhatsApp к ERP-системе
Meta Reva является независимой компанией-разработчиком ПО и не является официальным партнером производителя. Названия продуктов принадлежат их владельцам.

Вопросы и ответы

Вопросы, которые вас волнуют, кратко.

Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности.

Не нашли ответ?Напишите нам, и мы ответим в тот же день. Связаться с нами

01Каким путём осуществляется доступ к SAP S/4HANA из WhatsApp?

S/4HANA предлагает OData API; сторона WhatsApp строится как отдельный слой, который их вызывает. Какие API можно использовать, зависит от редакции и прав, и это следует уточнить у SAP.

02Чем отличается доступ к API в Public Cloud и On-Premise?

В Public Edition доступ открывается через коммуникационный сценарий, пользователя и соглашение. В On-Premise и Private Edition сервисы OData активируются в SAP Gateway.

03Существуют ли квоты или ограничения частоты запросов для API S/4HANA?

По данным источников, SAP не публикует единого общего лимита; лимиты зависят от конкретного API. Точные лимиты для вашей системы следует уточнить у SAP или вашего партнёра.

04Можно ли запрашивать данные электронных документов, специфичные для Турции?

Охват API для Турции (например, электронные счета) проверить не удалось. Это следует уточнить у вашего партнёра SAP с учётом вашей конфигурации.

05Что, если SAP S/4HANA не отвечает или работает медленно?

Клиенту сообщают, что информация сейчас недоступна, а переписка передается вашей команде. Ответ на основе устаревших данных не придумывается.

06Сколько времени занимает настройка?

Один сценарий (например, запросы об остатках и ценах) обычно запускается за несколько дней; более широкие конфигурации добавляются поэтапно. Настройка выполняется удаленно, в любой точке Турции.

Другое ПО

Также работает с этими программами.

Oracle NetSuite Bay-t Logo Mikro ETA Zirve Paraşüt Akınsoft Все интеграции

Начнём

Бесплатная консультация по настройке SAP S/4HANA.

Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему.

WhatsAppСвяжитесь с нами Телефон+90 532 549 88 61 Эл. почтаinfo@metareva.com

Ответ в тот же деньОбычно в тот же день, в рабочее время.
Достаточно 20 минутМы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос.
Без обязательствПервый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.