Перейти к содержимому
  1. Главная
  2. Интеграции
  3. Oracle NetSuite
Интеграция с Oracle NetSuite

Подключите WhatsApp к Oracle NetSuite.

Ваши клиенты пишут в WhatsApp; Meta Reva считывает ответ через REST-веб-сервисы и запросы SuiteQL NetSuite и отвечает за секунды. Данные о запасах, ценах и счетах читаются из Oracle NetSuite; записи передаются обратно только там, где это допускают путь доступа и ваши разрешения.

  • Данные остаются в Oracle NetSuite
  • Удаленная настройка
  • Без нового ПО
Что работает в WhatsApp вместе с Oracle NetSuite

Задачи, которые клиенты решают сами.

Каждый сценарий читает актуальные данные из Oracle NetSuite. Вы сами выбираете, с чего начать.

Продажи и заказы

Клиенты спрашивают о товаре текстом, фото или голосовым сообщением, видят цену и оформляют заказ в WhatsApp.

  • Остатки и цены берутся из вашего ПО
  • Индивидуальные цены и скидки для клиентов
  • Одобренные заказы поступают в ваше ПО как заказы покупателей

Счета клиентов и выписки

Клиенты спрашивают, сколько они должны, и акт сверки приходит в WhatsApp в виде PDF.

  • Баланс, сроки платежей и последние оплаты
  • Акт сверки в PDF за выбранный период
  • Напоминания об оплате

Обслуживание клиентов

На повторяющиеся вопросы отвечают автоматически; остальные передаются вашей команде.

  • WhatsApp, Instagram, Telegram на одном экране
  • Диалоги передаются вашей команде вместе с историей
  • Настройки рабочих часов и праздничных дней

Помощник владельца

Ежедневная сводка по продажам, поступлениям и остаткам приходит на ваш телефон.

  • Спросите: «Что мы сегодня продали?»
  • Список просроченных платежей
  • Оповещения о критических остатках
Редакции и доступ

Редакции Oracle NetSuite и способы подключения.

С чего мы начинаем: какая у вас редакция и какой способ доступа она предлагает.

Редакции

Oracle NetSuiteВеб-сервисы SuiteTalk RESTSuiteScript RESTletSuiteAnalytics Connect

О чем можно спросить в WhatsApp

  • Клиенты и другие записи сущностей
  • Заказы на продажу, счета и платежи
  • Товарные позиции и складские записи
  • Записи поставщиков, закупок и счетов поставщиков
  • Пользовательские записи и поля
  • Реляционные данные, объединяемые через SuiteQL

Способы доступа

  • REST-веб-сервисыSuiteTalk REST читает записи, а SuiteQL выполняет реляционные запросы. Адрес размещается на домене, привязанном к аккаунту.В аккаунте должна быть включена функция REST Web Services, а роли интеграции нужно выдать необходимые права.
  • SuiteScript RESTletПользовательская конечная точка, написанная внутри NetSuite и вызываемая извне по HTTP. Рассматривается для случаев, которые не покрывают REST-веб-сервисы.Требуется разработка на SuiteScript и развёртывание скрипта.
  • SuiteAnalytics ConnectОбеспечивает доступ к данным только на чтение через драйверы ODBC/JDBC/ADO.NET. Для изменения данных не используется.Требуется дополнительная лицензия и активация в аккаунте.

Что важно знать

  • REST-веб-сервисы не поддерживают вход по имени пользователя и паролю; требуется OAuth 2.0 или аутентификация по токену.
  • Oracle постепенно отказывается от интерфейса SOAP; новые интеграции следует строить на REST.
  • Для веб-сервисов действует ограничение числа одновременных запросов на уровне аккаунта, зависящее от вашего уровня обслуживания.
  • Поддержку турецких e-invoice/e-archive в NetSuite проверить не удалось; уточните у местного партнёра NetSuite или у производителя.
Инструкция

Как подключить Oracle NetSuite к WhatsApp.

  1. 01

    Определение аккаунта и уровня

    Мы получаем у вашего администратора идентификатор аккаунта NetSuite и уровень обслуживания. Также проверяется наличие лицензии SuiteCloud Plus, так как она влияет на число одновременных запросов.

  2. 02

    Выберите путь доступа

    Мы вместе выбираем способ в зависимости от доступного в программе: REST и SuiteQL для запросов, RESTlet для пользовательской логики. SOAP для новых проектов не выбирается.

  3. 03

    Роль, права и тестирование

    Включается функция REST Web Services и определяется отдельная роль интеграции без прав администратора. Записи клиентов и счетов сначала проверяются только на чтение в тестовом аккаунте.

  4. 04

    Запуск

    Та же роль и запись интеграции создаются в рабочем аккаунте, ключи хранятся безопасно. Ошибки, связанные с ограничениями, отслеживаются, а запросы при необходимости сокращаются.

Прочитайте общее руководство: как подключить WhatsApp к ERP-системе
Meta Reva является независимой компанией-разработчиком ПО и не является официальным партнером производителя. Названия продуктов принадлежат их владельцам.

Вопросы и ответы

Вопросы, которые вас волнуют, кратко.

Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности.

Не нашли ответ?Напишите нам, и мы ответим в тот же день. Связаться с нами
01Что выбрать для NetSuite: SOAP или REST?

Oracle планирует постепенно отказаться от SuiteTalk SOAP. Для новых интеграций рекомендуются REST-веб-сервисы с OAuth 2.0; там, где возможностей REST недостаточно, можно рассмотреть RESTlet.

02Можно ли подключиться по имени пользователя и паролю?

Нет. Согласно документации Oracle, REST-веб-сервисы не поддерживают вход с учётными данными пользователя. В NetSuite создаётся запись интеграции, и используется OAuth 2.0 или аутентификация по токену.

03Есть ли ограничение на число одновременных запросов?

Да, на вызовы веб-сервисов и RESTlet действует ограничение числа одновременных запросов на уровне аккаунта. Оно зависит от уровня обслуживания, а лицензия SuiteCloud Plus его увеличивает. Точные значения для вашего аккаунта следует уточнить в NetSuite.

04Возможно ли прямое подключение к базе данных?

SuiteAnalytics Connect даёт доступ SQL только на чтение, но требует дополнительной лицензии. Для сценариев WhatsApp, ориентированных на запросы, обычно достаточно REST и SuiteQL.

05Что делать, если Oracle NetSuite недоступен или работает медленно?

Клиенту сообщают, что информация сейчас недоступна, а переписка передается вашей команде. Ответ на основе устаревших данных не придумывается.

06Сколько времени занимает настройка?

Один сценарий (например, запросы об остатках и ценах) обычно запускается за несколько дней; более широкие конфигурации добавляются поэтапно. Настройка выполняется удаленно, в любой точке Турции.

Другое ПО

Также работает с этими программами.

Начнём

Бесплатная консультация по настройке Oracle NetSuite.

Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему.

  • Ответ в тот же деньОбычно в тот же день, в рабочее время.
  • Достаточно 20 минутМы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос.
  • Без обязательствПервый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.

Бесплатная консультация

Оставьте свои данные, и мы скоро свяжемся с вами.

При отправке ваши данные обрабатываются для обратной связи, как описано в нашем Уведомлении о защите данных.

Напишите нам в WhatsApp