Перейти к содержимому
  1. Главная
  2. Интеграции
  3. Odoo
Интеграция с Odoo

Подключите WhatsApp к Odoo.

Ваши клиенты пишут в WhatsApp; Meta Reva считывает ответ из ERP с открытым исходным кодом Odoo и отвечает за секунды. Данные о запасах, ценах и счетах читаются из Odoo; записи передаются обратно только там, где это допускают путь доступа и ваши разрешения.

  • Данные остаются в Odoo
  • Удаленная настройка
  • Без нового ПО
Что работает в WhatsApp вместе с Odoo

Задачи, которые клиенты решают сами.

Каждый сценарий читает актуальные данные из Odoo. Вы сами выбираете, с чего начать.

Продажи и заказы

Клиенты спрашивают о товаре текстом, фото или голосовым сообщением, видят цену и оформляют заказ в WhatsApp.

  • Остатки и цены берутся из вашего ПО
  • Индивидуальные цены и скидки для клиентов
  • Одобренные заказы поступают в ваше ПО как заказы покупателей

Счета клиентов и выписки

Клиенты спрашивают, сколько они должны, и акт сверки приходит в WhatsApp в виде PDF.

  • Баланс, сроки платежей и последние оплаты
  • Акт сверки в PDF за выбранный период
  • Напоминания об оплате

Обслуживание клиентов

На повторяющиеся вопросы отвечают автоматически; остальные передаются вашей команде.

  • WhatsApp, Instagram, Telegram на одном экране
  • Диалоги передаются вашей команде вместе с историей
  • Настройки рабочих часов и праздничных дней

Помощник владельца

Ежедневная сводка по продажам, поступлениям и остаткам приходит на ваш телефон.

  • Спросите: «Что мы сегодня продали?»
  • Список просроченных платежей
  • Оповещения о критических остатках
Редакции и доступ

Редакции Odoo и способы подключения.

С чего мы начинаем: какая у вас редакция и какой способ доступа она предлагает.

Редакции

Odoo CommunityOdoo EnterpriseOdoo OnlineOdoo.sh

О чем можно спросить в WhatsApp

  • Партнёры и клиенты
  • Заказы на продажу и коммерческие предложения
  • Счета-фактуры
  • Складские запасы и информация о товарах
  • Данные о закупках
  • Только записи модулей, установленных в вашей базе данных

Способы доступа

  • Внешний API JSON-2Новый внешний API в актуальных версиях Odoo. Запросы отправляются с телом JSON и авторизуются ключом API.Согласно документации, доступ к внешнему API есть только на тарифах Custom.
  • XML-RPCИнтерфейс старых версий для аутентификации и вызова методов моделей. В Odoo Online пользователю необходимо задать локальный пароль.Доступ к внешнему API ограничен тарифами Custom.
  • JSON-RPCБолее старый интерфейс, работающий почти так же, как XML-RPC. Устаревшие интерфейсы RPC планируется удалить в следующих версиях; проверьте актуальную документацию.

Что важно знать

  • Доступ к внешнему API зависит от тарифа; вне тарифов Custom он указан как недоступный. Распространяется ли это на самостоятельно размещённую установку Community, проверить не удалось; уточните у Odoo или вашего партнёра.
  • Версия определяет способ подключения: в старых версиях доступны только XML-RPC/JSON-RPC, и эти интерфейсы помечены к удалению.
  • Ключи API могут иметь ограниченный срок действия и требуют обновления; рекомендуется отдельный пользователь-бот только с необходимыми правами.
  • Какие версии и редакции включают турецкую локализацию (интеграцию Nilvera для электронных счетов) проверить не удалось; пожалуйста, уточните.
Инструкция

Как подключить Odoo к WhatsApp.

  1. 01

    Определение версии и тарифа

    Мы выясняем версию Odoo, тип размещения (Online, Odoo.sh, собственный сервер) и тариф. Поскольку доступ к внешнему API зависит от тарифа, эти сведения определяют дорожную карту.

  2. 02

    Выберите путь доступа

    Мы вместе выбираем способ в зависимости от доступного в программе: JSON-2 в актуальных версиях, XML-RPC/JSON-RPC в старых. Доступные модели и поля проверяются на странице документации вашей базы данных.

  3. 03

    Пользователь, права и тестирование

    Создаётся отдельный пользователь-бот только с необходимыми правами на чтение. Сначала проводится тест только на чтение по записям партнёров, затем по моделям счетов и заказов.

  4. 04

    Запуск

    Ключ API хранится безопасно и обновляется до истечения срока. Если используются устаревшие интерфейсы, переход на новый API планируется отдельно.

Прочитайте общее руководство: как подключить WhatsApp к ERP-системе
Meta Reva является независимой компанией-разработчиком ПО и не является официальным партнером производителя. Названия продуктов принадлежат их владельцам.

Вопросы и ответы

Вопросы, которые вас волнуют, кратко.

Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности.

Не нашли ответ?Напишите нам, и мы ответим в тот же день. Связаться с нами
01Какой API используется для внешнего подключения к Odoo?

В актуальных версиях рекомендуется внешний API JSON-2, работающий с ключом API. В старых версиях используются XML-RPC или JSON-RPC. Эти устаревшие интерфейсы планируется удалить в следующих версиях; проверьте актуальную документацию.

02Входит ли доступ к внешнему API во все тарифы Odoo?

Нет. Согласно документации Odoo, доступ к данным через внешний API есть только на тарифах Custom. Состав вашего тарифа следует уточнить у менеджера Odoo или партнёра.

03Отличается ли способ для Odoo Online и Odoo.sh?

В документации нет отдельного API для этих сред; используются те же интерфейсы с соответствующим адресом сервера. В Odoo Online для XML-RPC нужен локальный пароль, а при наличии нескольких баз данных необходимо указать нужную.

04Как получить ключ API в Odoo?

Он создаётся в настройках пользователя в разделе безопасности аккаунта: нужно указать описание и срок действия. Ключ показывается только один раз при создании. Рекомендуется отдельный пользователь только с необходимыми правами.

05Что делать, если Odoo недоступен или работает медленно?

Клиенту сообщают, что информация сейчас недоступна, а переписка передается вашей команде. Ответ на основе устаревших данных не придумывается.

06Сколько времени занимает настройка?

Один сценарий (например, запросы об остатках и ценах) обычно запускается за несколько дней; более широкие конфигурации добавляются поэтапно. Настройка выполняется удаленно, в любой точке Турции.

Другое ПО

Также работает с этими программами.

Начнём

Бесплатная консультация по настройке Odoo.

Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему.

  • Ответ в тот же деньОбычно в тот же день, в рабочее время.
  • Достаточно 20 минутМы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос.
  • Без обязательствПервый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.

Бесплатная консультация

Оставьте свои данные, и мы скоро свяжемся с вами.

При отправке ваши данные обрабатываются для обратной связи, как описано в нашем Уведомлении о защите данных.

Напишите нам в WhatsApp