# Как подключить Vega к WhatsApp | Meta Reva > Подключите Vega к WhatsApp: способы запрашивать данные об остатках, счетах и заказах из Vegawin A5 и Arctos в чатах WhatsApp. Источник: https://metareva.com/ru/integrations/vega/ Интеграция с Vega # Подключите WhatsApp к _Vega._ Ваши клиенты пишут в WhatsApp; Meta Reva считывает ответ из продуктов Vega Yazılım и отвечает за секунды. Данные об остатках, ценах и счетах считываются из Vega; записи возвращаются обратно только там, где это позволяют путь доступа и ваши разрешения. - Данные остаются в Vega - Удаленная настройка - Без нового ПО ![Логотип Vega](/uploads/integrations/vega-yazilim.webp) Что работает в WhatsApp с Vega ## Задачи, которые клиенты _решают сами._ Каждый сценарий считывает актуальные данные из Vega. Вы выбираете, с чего начать. ### Продажи и заказы Клиенты спрашивают о товаре текстом, фото или голосовым сообщением, видят цену и оформляют заказ в WhatsApp. - Остатки и цены берутся из вашего ПО - Индивидуальные цены и скидки для клиентов - Одобренные заказы поступают в ваше ПО как заказы покупателей ### Счета клиентов и выписки Клиенты спрашивают, сколько они должны, и акт сверки приходит в WhatsApp в виде PDF. - Баланс, сроки платежей и последние оплаты - Акт сверки в PDF за выбранный период - Напоминания об оплате ### Обслуживание клиентов На повторяющиеся вопросы отвечают автоматически; остальные передаются вашей команде. - WhatsApp, Instagram, Telegram на одном экране - Диалоги передаются вашей команде вместе с историей - Настройки рабочих часов и праздничных дней ### Помощник владельца Ежедневная сводка по продажам, поступлениям и остаткам приходит на ваш телефон. - Спросите: «Что мы сегодня продали?» - Список просроченных платежей - Оповещения о критических остатках Редакции и доступ ## Редакции Vega _и пути подключения._ С чего мы начинаем: какая у вас редакция и какой способ доступа она предлагает. ### Редакции Vegawin A5 Vega Arctos Vega Smart Vega B2B Vega Virtual Store ### О чем можно спросить в WhatsApp - Информация об остатках - Отслеживание заказов - Карточки клиентов и счета - Операции по филиалам и кассам - Банковские счета ### Способы доступа - **База данных SQL** Некоторые источники интеграторов сообщают, что серии Vegawin A5 и Arctos SQL работают на основе структуры базы данных SQL. Это не документы поставщика; разрешение на доступ к базе данных следует уточнить у поставщика или у вашего реселлера. - **Интерфейс поставщика/реселлера** На одной странице интегратора упоминается «интеграция Vegawin API», но публичной документации по API найти не удалось. Наличие интерфейса и условия лицензии следует уточнить у вашего реселлера. ### Что важно знать - Подробной публичной документации по API нет, поэтому путь доступа определяется на первой встрече на основе документации и лицензии, предоставленных поставщиком или вашим реселлером. - Vegawin A5 и Arctos — разные продукты; путь доступа к ним может отличаться. - Прямой доступ к базе данных может создавать проблемы с одобрением поставщика и совместимостью обновлений. - Работает ли ваша система локально или в облаке, следует уточнить у поставщика или у вашего реселлера. Инструкция ## Как подключить _Vega к WhatsApp._ 1. _01_ ### Определяем продукт и конфигурацию Мы выясняем, используете ли вы Vegawin A5, Arctos или Vega Smart и какой версии. Также проверяем, работает ли программа на локальном сервере. 2. _02_ ### Определяем путь доступа Мы запрашиваем у вашего реселлера официальный веб-сервис или документацию, если они существуют. В противном случае с согласия рассматривается доступ к базе данных только на чтение. 3. _03_ ### Права на чтение и тестирование Используется отдельная учётная запись только для чтения. Запросы по остаткам на счетах и на складе сверяются со значениями на экране Vega. 4. _04_ ### Запуск Поскольку обновления могут менять схему, после каждого обновления подключение проверяется повторно. Правила межсетевого экрана и VPN для внешнего доступа согласуются заранее. [Прочитайте общее руководство: как подключить WhatsApp к ERP-системе](/ru/integrations/whatsapp-erp-connection/) Meta Reva является независимой компанией-разработчиком ПО и не является официальным партнером производителя. Названия продуктов принадлежат их владельцам. Вопросы и ответы ## Вопросы, которые вас волнуют, _кратко._ Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности. **Не нашли ответ?**Напишите нам, и мы ответим в тот же день. [Связаться с нами](#apply) 01 Одно и то же — Vegawin A5 и Vega Arctos? Нет. Vega Yazılım указывает их как отдельные ERP-продукты. Чтобы узнать, какой используете вы, проверьте лицензионный документ или спросите у реселлера. 02 Есть ли у Vega публичный API? Публичной документации для разработчиков мы не нашли. Некоторые интеграторы упоминают «интеграцию по API»; подробности следует уточнить у вашего реселлера Vega. 03 Какую базу данных использует Vega? Источники интеграторов указывают на структуру базы данных SQL. Подробности для конкретной версии следует уточнить у поставщика или у вашего реселлера. 04 Зачем нужна первая встреча? Способы и права доступа не публикуются открыто. В ходе обсуждения мы уточняем подходящий для вашей конфигурации путь и условия лицензии. 05 Что делать, если Vega недоступна или работает медленно? Клиенту сообщают, что информация сейчас недоступна, а переписка передается вашей команде. Ответ на основе устаревших данных не придумывается. 06 Сколько времени занимает настройка? Один сценарий (например, запросы об остатках и ценах) обычно запускается за несколько дней; более широкие конфигурации добавляются поэтапно. Настройка выполняется удаленно, в любой точке Турции. Другое ПО ## Также работает с _этими программами._ [Canias](/ru/integrations/canias/) [Workcube](/ru/integrations/workcube/) [Bizim Hesap](/ru/integrations/bizim-hesap/) [KolayBi](/ru/integrations/kolaybi/) [Luca](/ru/integrations/luca/) [Orka](/ru/integrations/orka/) [SAP S/4HANA](/ru/integrations/sap-s4hana/) [Oracle NetSuite](/ru/integrations/oracle-netsuite/) [Все интеграции](/ru/integrations/) Начнём ## Бесплатная консультация по вашей _настройке Vega._ Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему. [WhatsApp **Свяжитесь с нами**](https://wa.me/905325498861) [Телефон **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [Эл. почта **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com) - **Ответ в тот же день**Обычно в тот же день, в рабочее время. - **Достаточно 20 минут**Мы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос. - **Без обязательств**Первый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.