# Как подключить Orka к WhatsApp | Meta Reva > Подключение Orka к WhatsApp: как отвечать на запросы о выписках по клиентам, остатках на складе и документах в WhatsApp через API Orka. Источник: https://metareva.com/ru/integrations/orka/ Интеграция с Orka # Подключите WhatsApp к _Orka._ Ваши клиенты пишут в WhatsApp; Meta Reva считывает ответ через API, который публикует Orka, и отвечает за секунды. Данные о запасах, ценах и счетах читаются из Orka; записи передаются обратно только там, где это допускают путь доступа и ваши разрешения. - Данные остаются в Orka - Удаленная настройка - Без нового ПО ![Логотип Orka](/uploads/integrations/orka-sql.webp) Что работает в WhatsApp вместе с Orka ## Задачи, которые клиенты _решают сами._ Каждый сценарий читает актуальные данные из Orka. Вы сами выбираете, с чего начать. ### Продажи и заказы Клиенты спрашивают о товаре текстом, фото или голосовым сообщением, видят цену и оформляют заказ в WhatsApp. - Остатки и цены берутся из вашего ПО - Индивидуальные цены и скидки для клиентов - Одобренные заказы поступают в ваше ПО как заказы покупателей ### Счета клиентов и выписки Клиенты спрашивают, сколько они должны, и акт сверки приходит в WhatsApp в виде PDF. - Баланс, сроки платежей и последние оплаты - Акт сверки в PDF за выбранный период - Напоминания об оплате ### Обслуживание клиентов На повторяющиеся вопросы отвечают автоматически; остальные передаются вашей команде. - WhatsApp, Instagram, Telegram на одном экране - Диалоги передаются вашей команде вместе с историей - Настройки рабочих часов и праздничных дней ### Помощник владельца Ежедневная сводка по продажам, поступлениям и остаткам приходит на ваш телефон. - Спросите: «Что мы сегодня продали?» - Список просроченных платежей - Оповещения о критических остатках Редакции и доступ ## Редакции Orka _и способы подключения._ С чего мы начинаем: какая у вас редакция и какой способ доступа она предлагает. ### Редакции Orka Iceberg Orka TİM Orka Ticari Mini ### О чем можно спросить в WhatsApp - Списки заказов, накладных, счетов и коммерческих предложений - Выписки по клиентам и просроченные документы - Отчёт о рисках по клиентам - Складские карточки, выписки по складу и остатки - Записи кассовых и банковских поступлений и платежей - Список электронных документов ### Способы доступа - **Orka API** Orka публикует документированный REST API с конечными точками для коммерческих, бухгалтерских данных и справочников. Служба входа открывает сеанс по ключу приложения и параметрам подключения. Ключ приложения необходимо получить у Orka; доступность по продуктам и версиям, а также возможную плату следует уточнить у производителя. - **Доступ по HTTP** Orka представляет интеграцию через API как пригодную для любого приложения, поддерживающего HTTP. Со стороны WhatsApp подключение выполняется через слой, вызывающий этот API. ### Что важно знать - Какие продукты и версии Orka включают API и на каких условиях он лицензируется, проверить не удалось; уточните у производителя или вашего реселлера. - Как и на каких условиях выдаётся ключ приложения, неясно; обратитесь в Orka. - Для конфигураций с локальной базой данных параметры подключения могут зависеть от года и требовать обновления при смене года. - В API есть также конечные точки создания и удаления; со стороны WhatsApp используются только конечные точки запросов. Инструкция ## Как подключить _Orka к WhatsApp._ 1. _01_ ### Определение пакета и конфигурации Мы выясняем, какой продукт вы используете: Iceberg, TİM или Ticari Mini, и где находятся данные: локально или в облаке. Для локальной базы данных фиксируются сведения о компании и годе. 2. _02_ ### Выберите путь доступа Мы вместе выбираем API, который публикует Orka. Ключ приложения необходимо запросить у Orka и подтвердить доступность в рамках вашей лицензии. 3. _03_ ### Права и тест на чтение Сеанс открывается через службу входа, и проверяются только конечные точки запросов, такие как выписки по клиентам, остатки на складе и списки документов. Конечные точки создания и удаления не используются. 4. _04_ ### Запуск Сценарий перепроверяется при обновлении документации API. Параметры подключения обновляются при смене года. [Прочитайте общее руководство: как подключить WhatsApp к ERP-системе](/ru/integrations/whatsapp-erp-connection/) Meta Reva является независимой компанией-разработчиком ПО и не является официальным партнером производителя. Названия продуктов принадлежат их владельцам. Вопросы и ответы ## Вопросы, которые вас волнуют, _кратко._ Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности. **Не нашли ответ?**Напишите нам, и мы ответим в тот же день. [Связаться с нами](#apply) 01 Доступен ли API Orka публично? Orka публикует документацию API в открытом доступе, но для использования нужны ключ приложения и учётные данные. Как получить ключ, следует уточнить в Orka или у вашего реселлера. 02 Можно ли запрашивать из Orka выписки по клиентам и остатки на складе через WhatsApp? В документации API перечислены конечные точки для выписок по клиентам, просроченных документов, отчётов о рисках и остатков на складе. Какие из них вам доступны, может зависеть от вашего продукта Orka и прав. 03 Правильно ли обращаться к базе данных Orka напрямую? Orka предоставляет собственный API и средства передачи данных, которые в основном загружают данные в Orka. Чёткой рекомендации по прямому чтению из базы данных найти не удалось; уточните у производителя. 04 Как узнать, каким продуктом Orka я пользуюсь? Производитель называет Iceberg, TİM и Ticari Mini. Ваш пакет и то, находятся ли данные локально или в облаке, следует подтвердить по лицензии или экранам Orka. 05 Что делать, если Orka недоступен или работает медленно? Клиенту сообщают, что информация сейчас недоступна, а переписка передается вашей команде. Ответ на основе устаревших данных не придумывается. 06 Сколько времени занимает настройка? Один сценарий (например, запросы об остатках и ценах) обычно запускается за несколько дней; более широкие конфигурации добавляются поэтапно. Настройка выполняется удаленно, в любой точке Турции. Другое ПО ## Также работает с _этими программами._ [SAP S/4HANA](/ru/integrations/sap-s4hana/) [Oracle NetSuite](/ru/integrations/oracle-netsuite/) [Bay-t](/ru/integrations/bay-t/) [Logo](/ru/integrations/logo/) [Mikro](/ru/integrations/mikro/) [ETA](/ru/integrations/eta/) [Zirve](/ru/integrations/zirve/) [Paraşüt](/ru/integrations/parasut/) [Все интеграции](/ru/integrations/) Начнём ## Бесплатная консультация по _настройке Orka._ Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему. [WhatsApp **Свяжитесь с нами**](https://wa.me/905325498861) [Телефон **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [Эл. почта **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com) - **Ответ в тот же день**Обычно в тот же день, в рабочее время. - **Достаточно 20 минут**Мы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос. - **Без обязательств**Первый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.