# Как подключить Odoo к WhatsApp | Meta Reva > Подключите WhatsApp к ERP с открытым исходным кодом Odoo: клиенты запрашивают остатки, цены, заказы или выписки и получают актуальный ответ; заказы передаются в Odoo. Настройка удалённо. Источник: https://metareva.com/ru/integrations/odoo/ Интеграция с Odoo # Подключите WhatsApp к _Odoo._ Ваши клиенты пишут в WhatsApp; Meta Reva считывает ответ из ERP с открытым исходным кодом Odoo и отвечает за секунды. Данные о запасах, ценах и счетах читаются из Odoo; записи передаются обратно только там, где это допускают путь доступа и ваши разрешения. - Данные остаются в Odoo - Удаленная настройка - Без нового ПО ![Логотип Odoo](/uploads/integrations/odoo.svg) Что работает в WhatsApp вместе с Odoo ## Задачи, которые клиенты _решают сами._ Каждый сценарий читает актуальные данные из Odoo. Вы сами выбираете, с чего начать. ### Продажи и заказы Клиенты спрашивают о товаре текстом, фото или голосовым сообщением, видят цену и оформляют заказ в WhatsApp. - Остатки и цены берутся из вашего ПО - Индивидуальные цены и скидки для клиентов - Одобренные заказы поступают в ваше ПО как заказы покупателей ### Счета клиентов и выписки Клиенты спрашивают, сколько они должны, и акт сверки приходит в WhatsApp в виде PDF. - Баланс, сроки платежей и последние оплаты - Акт сверки в PDF за выбранный период - Напоминания об оплате ### Обслуживание клиентов На повторяющиеся вопросы отвечают автоматически; остальные передаются вашей команде. - WhatsApp, Instagram, Telegram на одном экране - Диалоги передаются вашей команде вместе с историей - Настройки рабочих часов и праздничных дней ### Помощник владельца Ежедневная сводка по продажам, поступлениям и остаткам приходит на ваш телефон. - Спросите: «Что мы сегодня продали?» - Список просроченных платежей - Оповещения о критических остатках Редакции и доступ ## Редакции Odoo _и способы подключения._ С чего мы начинаем: какая у вас редакция и какой способ доступа она предлагает. ### Редакции Odoo Community Odoo Enterprise Odoo Online Odoo.sh ### О чем можно спросить в WhatsApp - Партнёры и клиенты - Заказы на продажу и коммерческие предложения - Счета-фактуры - Складские запасы и информация о товарах - Данные о закупках - Только записи модулей, установленных в вашей базе данных ### Способы доступа - **Внешний API JSON-2** Новый внешний API в актуальных версиях Odoo. Запросы отправляются с телом JSON и авторизуются ключом API. Согласно документации, доступ к внешнему API есть только на тарифах Custom. - **XML-RPC** Интерфейс старых версий для аутентификации и вызова методов моделей. В Odoo Online пользователю необходимо задать локальный пароль. Доступ к внешнему API ограничен тарифами Custom. - **JSON-RPC** Более старый интерфейс, работающий почти так же, как XML-RPC. Устаревшие интерфейсы RPC планируется удалить в следующих версиях; проверьте актуальную документацию. ### Что важно знать - Доступ к внешнему API зависит от тарифа; вне тарифов Custom он указан как недоступный. Распространяется ли это на самостоятельно размещённую установку Community, проверить не удалось; уточните у Odoo или вашего партнёра. - Версия определяет способ подключения: в старых версиях доступны только XML-RPC/JSON-RPC, и эти интерфейсы помечены к удалению. - Ключи API могут иметь ограниченный срок действия и требуют обновления; рекомендуется отдельный пользователь-бот только с необходимыми правами. - Какие версии и редакции включают турецкую локализацию (интеграцию Nilvera для электронных счетов) проверить не удалось; пожалуйста, уточните. Инструкция ## Как подключить _Odoo к WhatsApp._ 1. _01_ ### Определение версии и тарифа Мы выясняем версию Odoo, тип размещения (Online, Odoo.sh, собственный сервер) и тариф. Поскольку доступ к внешнему API зависит от тарифа, эти сведения определяют дорожную карту. 2. _02_ ### Выберите путь доступа Мы вместе выбираем способ в зависимости от доступного в программе: JSON-2 в актуальных версиях, XML-RPC/JSON-RPC в старых. Доступные модели и поля проверяются на странице документации вашей базы данных. 3. _03_ ### Пользователь, права и тестирование Создаётся отдельный пользователь-бот только с необходимыми правами на чтение. Сначала проводится тест только на чтение по записям партнёров, затем по моделям счетов и заказов. 4. _04_ ### Запуск Ключ API хранится безопасно и обновляется до истечения срока. Если используются устаревшие интерфейсы, переход на новый API планируется отдельно. [Прочитайте общее руководство: как подключить WhatsApp к ERP-системе](/ru/integrations/whatsapp-erp-connection/) Meta Reva является независимой компанией-разработчиком ПО и не является официальным партнером производителя. Названия продуктов принадлежат их владельцам. Вопросы и ответы ## Вопросы, которые вас волнуют, _кратко._ Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности. **Не нашли ответ?**Напишите нам, и мы ответим в тот же день. [Связаться с нами](#apply) 01 Какой API используется для внешнего подключения к Odoo? В актуальных версиях рекомендуется внешний API JSON-2, работающий с ключом API. В старых версиях используются XML-RPC или JSON-RPC. Эти устаревшие интерфейсы планируется удалить в следующих версиях; проверьте актуальную документацию. 02 Входит ли доступ к внешнему API во все тарифы Odoo? Нет. Согласно документации Odoo, доступ к данным через внешний API есть только на тарифах Custom. Состав вашего тарифа следует уточнить у менеджера Odoo или партнёра. 03 Отличается ли способ для Odoo Online и Odoo.sh? В документации нет отдельного API для этих сред; используются те же интерфейсы с соответствующим адресом сервера. В Odoo Online для XML-RPC нужен локальный пароль, а при наличии нескольких баз данных необходимо указать нужную. 04 Как получить ключ API в Odoo? Он создаётся в настройках пользователя в разделе безопасности аккаунта: нужно указать описание и срок действия. Ключ показывается только один раз при создании. Рекомендуется отдельный пользователь только с необходимыми правами. 05 Что делать, если Odoo недоступен или работает медленно? Клиенту сообщают, что информация сейчас недоступна, а переписка передается вашей команде. Ответ на основе устаревших данных не придумывается. 06 Сколько времени занимает настройка? Один сценарий (например, запросы об остатках и ценах) обычно запускается за несколько дней; более широкие конфигурации добавляются поэтапно. Настройка выполняется удаленно, в любой точке Турции. Другое ПО ## Также работает с _этими программами._ [Trendyol](/ru/integrations/trendyol/) [Hepsiburada](/ru/integrations/hepsiburada/) [Shopify](/ru/integrations/shopify/) [ikas](/ru/integrations/ikas/) [Microsoft SQL Server](/ru/integrations/microsoft-sql-server/) [Netsis](/ru/integrations/netsis/) [Uyumsoft](/ru/integrations/uyumsoft/) [Sentez](/ru/integrations/sentez/) [Все интеграции](/ru/integrations/) Начнём ## Бесплатная консультация по _настройке Odoo._ Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему. [WhatsApp **Свяжитесь с нами**](https://wa.me/905325498861) [Телефон **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [Эл. почта **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com) - **Ответ в тот же день**Обычно в тот же день, в рабочее время. - **Достаточно 20 минут**Мы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос. - **Без обязательств**Первый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.