# Как подключить ETA к WhatsApp | Meta Reva > Подключите WhatsApp к ETA SQL и ETA V8: клиенты запрашивают остатки, цены, заказы или выписки и получают актуальный ответ; заказы вносятся в ETA. Удалённая настройка. Источник: https://metareva.com/ru/integrations/eta/ Интеграция с ETA # Подключите WhatsApp к _ETA._ Ваши клиенты пишут в WhatsApp; Meta Reva считывает ответ из продуктов ETA SQL и ETA V8 и отвечает за секунды. Информация об остатках, ценах и счетах читается из ETA; записи вносятся обратно только там, где это позволяют путь доступа и ваши разрешения. - Данные остаются в ETA - Удаленная настройка - Без нового ПО ![Логотип ETA](/uploads/integrations/eta-sql.webp) Что работает в WhatsApp вместе с ETA ## Задачи, которые клиенты _решают сами._ Каждый сценарий читает актуальные данные из ETA. Вы сами выбираете, с чего начать. ### Продажи и заказы Клиенты спрашивают о товаре текстом, фото или голосовым сообщением, видят цену и оформляют заказ в WhatsApp. - Остатки и цены берутся из вашего ПО - Индивидуальные цены и скидки для клиентов - Одобренные заказы поступают в ваше ПО как заказы покупателей ### Счета клиентов и выписки Клиенты спрашивают, сколько они должны, и акт сверки приходит в WhatsApp в виде PDF. - Баланс, сроки платежей и последние оплаты - Акт сверки в PDF за выбранный период - Напоминания об оплате ### Обслуживание клиентов На повторяющиеся вопросы отвечают автоматически; остальные передаются вашей команде. - WhatsApp, Instagram, Telegram на одном экране - Диалоги передаются вашей команде вместе с историей - Настройки рабочих часов и праздничных дней ### Помощник владельца Ежедневная сводка по продажам, поступлениям и остаткам приходит на ваш телефон. - Спросите: «Что мы сегодня продали?» - Список просроченных платежей - Оповещения о критических остатках Редакции и доступ ## ETA: _редакции и способы подключения._ С чего мы начинаем: какая у вас редакция и какой способ доступа она предлагает. ### Редакции ETA:V.11 PRO ETA:V.11 ETA:V.11 SB ETA:V.11-SQL ETA:SQL ### О чем можно спросить в WhatsApp - Счета клиентов и балансы - Карточки товаров и остатки по складам - Прайс-листы - Заказы и счета-фактуры (включая e-Fatura) - Движения по кассе и банку - Главная книга и управленческие отчёты ### Способы доступа - **База данных SQL** ETA:V.11-SQL представлена с бэкендом SQL и подключением данных ODBC, а источники дилеров и интеграторов описывают подключение к её базе данных MSSQL. На такой структуре можно рассмотреть подключение только для чтения. Требуется редакция SQL; эти сведения получены из источников дилеров и интеграторов и должны быть подтверждены производителем или вашим дилером. - **Экспорт отчётов** Отчёты ETA можно экспортировать в Excel, Word, PDF и HTML. Такие выходные данные лучше подходят для периодических отчётов, чем для запросов в реальном времени. - **Синхронизация через интегратор** Интеграторы электронной коммерции выполняют двустороннюю синхронизацию с ETA SQL по товарам, остаткам, ценам и заказам. Для этого нужны параметры подключения SQL, права пользователей и схема кодов складов и товаров. Объём зависит от интегратора. ### Что важно знать - Опубликованной производителем документации по REST или SOAP API проверить не удалось; интеграции, судя по всему, работают на базе данных SQL, а объём поддержки прямого доступа следует уточнить у производителя или вашего дилера. - Названия ETA V8, V.11 и SQL легко перепутать, поэтому сначала нужно уточнить, какая версия у вас используется. - Если вы используете облачную ETA, нужно уточнить у производителя или вашего дилера, разрешён ли внешний доступ к базе данных. - Меры безопасности, такие как VPN или ограничение по IP, прорабатываются отдельно для удалённого доступа к серверу. Инструкция ## Как подключить _ETA к WhatsApp._ 1. _01_ ### Определите версию и конфигурацию Мы определяем, какую версию вы используете: ETA:V.11 PRO, V.11, V.11 SB, ETA SQL или V8. Также фиксируем, где находится сервер — на собственной площадке или в облаке, — версию SQL Server и имя базы данных. 2. _02_ ### Выберите путь доступа По данным источников, самый распространённый путь — подключение к MSSQL только для чтения, а ODBC и выходные данные отчётов — альтернативы. Выбор определяется методом, подтверждённым вашим дилером ETA. 3. _03_ ### Права и тестирование Создаётся пользователь SQL только для чтения, а необходимые данные — клиенты, остатки, заказы, касса и банк — ограничиваются. Результаты запросов сверяются с балансами и остатками на экране ETA. 4. _04_ ### Запуск Доступ к серверу защищается с помощью VPN или ограничения по IP. Мы начинаем с пилотных пользователей и повторно тестируем запросы после обновлений ETA. [Прочитайте общее руководство: как подключить WhatsApp к ERP-системе](/ru/integrations/whatsapp-erp-connection/) Meta Reva является независимой компанией-разработчиком ПО и не является официальным партнером производителя. Названия продуктов принадлежат их владельцам. Вопросы и ответы ## Вопросы, которые вас волнуют, _кратко._ Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности. **Не нашли ответ?**Напишите нам, и мы ответим в тот же день. [Связаться с нами](#apply) 01 ETA SQL и ETA:V.11 — это одна и та же программа? Оба называются продуктами ETA Yazılım на базе SQL, а актуальные названия продуктов включают ETA:V.11 PRO, V.11 и V.11 SB. Используемую версию уточняют по экрану и вместе с вашим дилером. 02 Как считываются данные из ETA? Рассмотренные источники дилеров и интеграторов описывают подключение к базе данных MSSQL с поддержкой ODBC. Поскольку открытого API от производителя проверить не удалось, метод выбирается вместе на первом звонке. 03 Какие данные ETA можно запрашивать через WhatsApp? В программе хранятся данные о клиентах, остатках, остатках по складам, ценах, заказах, счетах-фактурах, кассе и банке. Какие таблицы читаются, зависит от вашей версии и лицензии на модули. 04 Можно ли подключить компанию, использующую облачную ETA? Один из дилеров ETA заявляет, что поддерживаются как облачные, так и локальные установки. Внешний доступ к базе данных в облаке проверить не удалось, поэтому его следует уточнить у производителя или вашего дилера. 05 Что, если ETA недоступна или работает медленно? Клиенту сообщают, что информация сейчас недоступна, а переписка передается вашей команде. Ответ на основе устаревших данных не придумывается. 06 Сколько времени занимает настройка? Один сценарий (например, запросы об остатках и ценах) обычно запускается за несколько дней; более широкие конфигурации добавляются поэтапно. Настройка выполняется удаленно, в любой точке Турции. Другое ПО ## Также работает с _этими программами._ [Zirve](/ru/integrations/zirve/) [Paraşüt](/ru/integrations/parasut/) [Akınsoft](/ru/integrations/akinsoft/) [DİA Bulut ERP](/ru/integrations/dia/) [Nebim V3](/ru/integrations/nebim-v3/) [SAP Business One](/ru/integrations/sap-business-one/) [Microsoft Dynamics 365](/ru/integrations/microsoft-dynamics-365/) [Odoo](/ru/integrations/odoo/) [Все интеграции](/ru/integrations/) Начнём ## Бесплатная консультация по _настройке ETA._ Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему. [WhatsApp **Свяжитесь с нами**](https://wa.me/905325498861) [Телефон **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [Эл. почта **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com) - **Ответ в тот же день**Обычно в тот же день, в рабочее время. - **Достаточно 20 минут**Мы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос. - **Без обязательств**Первый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.