# Как подключить Canias к WhatsApp | Meta Reva > Подключите Canias к WhatsApp: способы запрашивать данные о продажах, остатках и производстве из Canias ERP в чатах WhatsApp, сначала только на чтение. Источник: https://metareva.com/ru/integrations/canias/ Интеграция с Canias # Подключите WhatsApp к _Canias._ Ваши клиенты пишут в WhatsApp; Meta Reva считывает ответ из ERP Canias и отвечает за секунды. Информация об остатках, ценах и счетах читается из Canias; записи вносятся обратно только там, где это позволяют путь доступа и ваши разрешения. - Данные остаются в Canias - Удаленная настройка - Без нового ПО ![Логотип Canias](/uploads/integrations/canias-erp.webp) Что работает в WhatsApp вместе с Canias ## Задачи, которые клиенты _решают сами._ Каждый сценарий читает актуальные данные из Canias. Вы сами выбираете, с чего начать. ### Продажи и заказы Клиенты спрашивают о товаре текстом, фото или голосовым сообщением, видят цену и оформляют заказ в WhatsApp. - Остатки и цены берутся из вашего ПО - Индивидуальные цены и скидки для клиентов - Одобренные заказы поступают в ваше ПО как заказы покупателей ### Счета клиентов и выписки Клиенты спрашивают, сколько они должны, и акт сверки приходит в WhatsApp в виде PDF. - Баланс, сроки платежей и последние оплаты - Акт сверки в PDF за выбранный период - Напоминания об оплате ### Обслуживание клиентов На повторяющиеся вопросы отвечают автоматически; остальные передаются вашей команде. - WhatsApp, Instagram, Telegram на одном экране - Диалоги передаются вашей команде вместе с историей - Настройки рабочих часов и праздничных дней ### Помощник владельца Ежедневная сводка по продажам, поступлениям и остаткам приходит на ваш телефон. - Спросите: «Что мы сегодня продали?» - Список просроченных платежей - Оповещения о критических остатках Редакции и доступ ## Canias: _редакции и способы подключения._ С чего мы начинаем: какая у вас редакция и какой способ доступа она предлагает. ### Редакции Canias ERP Платформа разработки TROIA iasDB Canias IoT ### О чем можно спросить в WhatsApp - Данные модуля продаж - Данные модуля логистики - Информация об остатках - Данные производства ### Способы доступа - **Веб-сервисы TROIA** Производитель заявляет, что сервис-ориентированная архитектура TROIA поддерживает интеграцию по таким протоколам, как Web Services, HTTP, FTP, TCP и OPC. Какие сервисы поставляются готовыми и есть ли лицензионные условия, следует уточнить у IAS или вашего партнёра по решению. - **База данных SQL** Платформа заявлена как совместимая с iasDB, MsSQL, MySQL, PostgreSQL, Oracle, DB2 и базами данных, доступными через JDBC. Использование iasDB регулируется условиями лицензионного соглашения. ### Что важно знать - Canias — настраиваемая платформа; модули и структура данных могут отличаться в разных инсталляциях. - Подробной публичной документации по API найти не удалось; перечень сервисов и метод аутентификации следует уточнить у IAS или вашего партнёра по решению. - Использование iasDB регулируется условиями лицензионного соглашения. - Поскольку бизнес-логика выполняется на сервере приложений, путь через сервисы зачастую подходит лучше, чем прямое чтение базы данных. Инструкция ## Как подключить _Canias к WhatsApp._ 1. _01_ ### Определите версию и конфигурацию Мы определяем версию Canias, используемую базу данных и то, где развёрнута установка: на собственных серверах или в облаке. Составляется список активных модулей. 2. _02_ ### Выберите путь доступа Варианты веб-сервисов, определённые на TROIA, сначала обсуждаются с IAS или вашим партнёром по решению. Если их нет, в качестве альтернативы рассматривается доступ к базе данных только на чтение. 3. _03_ ### Права на чтение и тестирование Создаётся пользователь или служебная учётная запись только для чтения, а перечень запрашиваемых данных ограничивается. Результаты сверяются с экранами Canias. 4. _04_ ### Запуск Доступ к серверу приложений планируется с уровнями защиты; сервер базы данных извне не открывается. После обновлений версии выходные данные сервисов проверяются повторно. [Прочитайте общее руководство: как подключить WhatsApp к ERP-системе](/ru/integrations/whatsapp-erp-connection/) Meta Reva является независимой компанией-разработчиком ПО и не является официальным партнером производителя. Названия продуктов принадлежат их владельцам. Вопросы и ответы ## Вопросы, которые вас волнуют, _кратко._ Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности. **Не нашли ответ?**Напишите нам, и мы ответим в тот же день. [Связаться с нами](#apply) 01 Как получить доступ к Canias ERP извне? Производитель заявляет, что TROIA поддерживает интеграцию по таким протоколам, как Web Services, HTTP, FTP, TCP и OPC. Какие из них открыты в вашей конфигурации, выясняется с IAS или вашим партнёром по решению. 02 С какими базами данных работает Canias? Производитель называет iasDB, MsSQL, MySQL, PostgreSQL, Oracle, DB2 и базы данных, совместимые с JDBC. Какой движок используется в вашей установке, подскажет ваш системный администратор. 03 Почему здесь важна TROIA? TROIA — платформа разработки и выполнения Canias, построенная вокруг сервисов. Это упрощает выбор подключения на основе доступного в программе сервисного пути. 04 Хорошая ли идея подключаться прямо к базе данных? Поддерживаемые базы данных перечислены, но поскольку бизнес-правила выполняются на сервере приложений, путь через сервисы зачастую безопаснее. Это следует обсудить с IAS или вашим партнёром по решению. 05 Что, если Canias недоступна или работает медленно? Клиенту сообщают, что информация сейчас недоступна, а переписка передается вашей команде. Ответ на основе устаревших данных не придумывается. 06 Сколько времени занимает настройка? Один сценарий (например, запросы об остатках и ценах) обычно запускается за несколько дней; более широкие конфигурации добавляются поэтапно. Настройка выполняется удаленно, в любой точке Турции. Другое ПО ## Также работает с _этими программами._ [Workcube](/ru/integrations/workcube/) [Bizim Hesap](/ru/integrations/bizim-hesap/) [KolayBi](/ru/integrations/kolaybi/) [Luca](/ru/integrations/luca/) [Orka](/ru/integrations/orka/) [SAP S/4HANA](/ru/integrations/sap-s4hana/) [Oracle NetSuite](/ru/integrations/oracle-netsuite/) [Bay-t](/ru/integrations/bay-t/) [Все интеграции](/ru/integrations/) Начнём ## Бесплатная консультация по _настройке Canias._ Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему. [WhatsApp **Свяжитесь с нами**](https://wa.me/905325498861) [Телефон **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [Эл. почта **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com) - **Ответ в тот же день**Обычно в тот же день, в рабочее время. - **Достаточно 20 минут**Мы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос. - **Без обязательств**Первый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.