# Автоматизация WhatsApp для ресторанов и кафе | Meta Reva

> Принимайте брони столиков и заказы с собой в WhatsApp и делитесь меню; заказы попадают на кухню и в вашу кассовую программу.

Источник: https://metareva.com/ru/industries/restaurants/

Решение для отрасли

# Бронирование столиков и заказы с собой в WhatsApp. Больше никаких занятых линий в часы пик.

Гости смотрят меню, бронируют столик и заказывают еду с собой; заказы попадают на кухню и в вашу кассовую программу.

Вопросы, которые вы слышите каждый день

## Знакомые _вопросы?_

«Есть ли у вас свободные места сегодня вечером?» «Есть ли в меню веганские блюда?» «Вы делаете заказы с собой?» «Когда привезут мой заказ?» «Можно ли отпраздновать у вас день рождения?»

На всё отвечает WhatsApp автоматически, **с актуальной информацией из вашей программы**.

До и после

## Один и тот же день, _две разные истории._

Сегодня С Meta Reva

### **Звонки и сообщения в WhatsApp**

-   В часы пик телефон постоянно занят.
-   Книга бронирования и заказы с собой путаются.
-   Столики, на которые не пришли гости, остаются пустыми.

### **Рутина выполняется автоматически**

-   Бронирование столиков и заказы с собой принимаются в WhatsApp.
-   Меню, цены и информация об аллергенах отправляются мгновенно.
-   Перед каждой бронью отправляется напоминание, поэтому неявок меньше.

Что вы получаете

## Меньше звонков, _больше времени._

01

### Телефон не занят в часы пик

Брони и заказы с собой принимаются в WhatsApp, а ваша команда занимается обслуживанием гостей.

02

### Меньше неявок

Перед каждой бронью уходит напоминание, а отмененные столики снова открываются для брони.

03

### Вы растите круг постоянных гостей

Поздравления с днем рождения, акции и сообщения программы лояльности регулярно отправляются клиентам, давшим согласие.

Умный бизнес

## Сводка для вас _и каждое утро._

Пока работа идёт в WhatsApp, вы начинаете день со сводки по своему бизнесу. Цифры берутся прямо из вашей программы.

**Доброе утро** Сводка за вчера · Рестораны и кафе · пример

-   Выручка за вчера **₺48,900**
-   Брони на сегодня **23 стола**
-   Заказы с собой **61**

08:00

Ваша программа

## Подключается к _программе, которой вы пользуетесь._

Ваша кассовая и POS-программа, платформы заказов с собой, список броней или Excel. Ваше ПО остается как есть; ничего не копируется, а каждый вопрос обрабатывается запросом в реальном времени.

-   Информация и записи всегда актуальны
-   Каждый видит только свою информацию
-   Если вашей программы нет в списке, мы подключимся через её базу данных или Excel

### Ваша команда подключается при необходимости

Большие компании, мероприятия и жалобы сразу передаются ответственному сотруднику. Клиенту не нужно начинать сначала.

Процесс

## С чего начать? _Четыре шага._

1.  ШАГ 1
    
    ### Давайте поговорим
    
    Мы выясняем, какие части вашей работы вы хотите перенести в WhatsApp и каким ПО пользуетесь.
    
2.  ШАГ 2
    
    ### Подключаемся к вашему ПО
    
    Мы настраиваем защищённое соединение с вашим ПО; ваши данные остаются на месте и не копируются.
    
3.  ШАГ 3
    
    ### Определяем, кто что видит
    
    Вместе мы определяем, какую информацию могут видеть ваши клиенты и сотрудники.
    
4.  ШАГ 4
    
    ### Тестируем и запускаемся
    
    Тестируем на реальных примерах и запускаем ваш номер, затем расширяем шаг за шагом.
    

Вопросы и ответы

## Рестораны и кафе: частые вопросы

Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности.

**Не нашли ответ?**Напишите нам, и мы ответим в тот же день. [Связаться с нами](#apply)

01 Что нужно делать при изменении меню?

Меню считывается из вашей программы или списка, который вы обновляете; больше ничего делать не нужно.

02 Как заказы с собой передаются на кухню?

Заказы поступают в вашу кассовую программу или на выбранный вами экран.

03 Как быть с бронированием для больших компаний?

Заявки на группы больше заданного вами размера сразу передаются вашей команде.

Другие отрасли

## Другие компании _тоже в WhatsApp._

[Автозапчасти и ремонт](/ru/industries/auto-parts/) [Оптовики и производители](/ru/industries/wholesale/) [Розница и электронная коммерция](/ru/industries/retail-ecommerce/) [Отели и гостевые дома](/ru/industries/hospitality/) [Больницы и клиники](/ru/industries/healthcare/) [Красота и бизнес с записью на приём](/ru/industries/beauty-appointments/) [Школы и курсы](/ru/industries/education/) [Техсервис и логистика](/ru/industries/technical-service/)

Начнём

## Бесплатная консультация _для ресторанов и кафе._

Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему.

[WhatsApp **Свяжитесь с нами**](https://wa.me/905325498861) [Телефон **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [Эл. почта **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com)

-   **Ответ в тот же день**Обычно в тот же день, в рабочее время.
-   **Достаточно 20 минут**Мы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос.
-   **Без обязательств**Первый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.