# SAP S/4HANA WhatsApp entegrasyonu nasıl yapılır? | Meta Reva > SAP S/4HANA'yı WhatsApp'a bağlama: iş ortağı ve satış siparişi sorgularını OData API'leri üzerinden WhatsApp'tan yanıtlama yaklaşımı. Kaynak: https://metareva.com/entegrasyonlar/sap-s4hana/ SAP S/4HANA entegrasyonu # WhatsApp’ı _SAP S/4HANA_’ya bağlayın. Müşteriniz WhatsApp’tan yazar; Meta Reva cevabı SAP S/4HANA'nın OData API'leri üzerinden okur ve saniyeler içinde yanıtlar. Stok, fiyat ve bakiye bilgisi SAP S/4HANA’dan okunur; kayıt yazma yalnızca erişim yolu ve izinleriniz elveriyorsa yapılır. - Veri SAP S/4HANA’da kalır - Uzaktan kurulum - Yeni program yok ![SAP S/4HANA logosu](/uploads/integrations/sap-s-4hana.svg) SAP S/4HANA ile WhatsApp’ta neler yapabilirsiniz ## Müşterinizin _kendi başına yaptığı_ işler. Her biri SAP S/4HANA’daki güncel bilgiyi okur. Hangisinden başlayacağınızı siz seçersiniz. ### Satış & sipariş Müşteri ürünü yazarak, fotoğrafla ya da sesli mesajla sorar; fiyatı görür, siparişini WhatsApp’tan verir. - Stok ve fiyat programınızdan gelir - Müşteriye özel fiyat ve iskonto - Onaylanan sipariş programınıza fiş olarak düşer ### Cari & ekstre Müşteri borcunu sorar, ekstresi PDF olarak WhatsApp’a gelir. - Bakiye, vade ve son ödemeler - Seçilen döneme göre PDF ekstre - Ödeme hatırlatma ### Müşteri hizmetleri Tekrar eden sorular kendiliğinden cevaplanır, gerisi ekibinize gider. - WhatsApp, Instagram, Telegram tek ekranda - Konu ekibinize geçmişiyle aktarılır - Mesai ve tatil ayarı ### Patron asistanı Günlük satış, tahsilat ve stok özeti telefonunuza gelir. - “Bugün ne sattık?” diye sorun - Geciken tahsilat listesi - Kritik stok uyarısı Sürümler ve erişim ## SAP S/4HANA _sürümleri ve bağlantı yolları._ İlk baktığımız şey: hangi sürümü kullandığınız ve o sürümün hangi erişim yolunu sunduğu. ### Sürümler SAP S/4HANA Cloud Public Edition SAP S/4HANA Cloud Private Edition SAP S/4HANA On-Premise ### WhatsApp’tan sorulabilen bilgiler - İş ortağı (müşteri ve tedarikçi) ana verisi - Satış siparişleri ve kalemleri - Fatura ve teslimat belgeleri (ayrıntı doğrulanamadı) - Finans, satın alma ve stok alanlarındaki API'lerin verileri ### Erişim yolları - **OData API'leri** SAP, S/4HANA API'lerini SAP Business Accelerator Hub'da yayımlar; satış siparişi ve iş ortağı gibi alanlar için OData servisleri vardır. Bu bilgi doğrudan resmi sayfalardan değil, ikincil kaynaklardan derlenmiştir. Hangi API'nin kullanılabildiği edisyona ve yetkilere bağlıdır; SAP'den teyit edilmelidir. - **İletişim düzenlemesi** Public Edition'da dış erişim iletişim senaryosu, iletişim sistemi ve iletişim kullanıcısı ile açılır. Yalnızca SAP'nin yayımladığı API'ler kullanılabilir. Senaryolar yönetici yetkisiyle etkinleştirilir. - **Gateway servisleri** On-Premise ve Private Edition'da OData servisleri SAP Gateway üzerinden etkinleştirilir. OAuth 2.0 kullanılacaksa servis önce etkinleştirilmelidir. Basis yetkisi ve Gateway yapılandırması gerekir. ### Bilmeniz gerekenler - Bu sayfadaki bilgiler SAP'nin resmi sayfalarından doğrudan okunamamış, ikincil kaynaklardan derlenmiştir; üreticiden ya da bayinizden teyit edilmelidir. - Public Edition'da erişim iletişim düzenlemesi ve iletişim kullanıcısı gerektirir; yalnızca yayımlanmış API'ler kullanılabilir. - On-Premise ve Private Edition'da servis etkinleştirme, yetkilendirme ve ağ erişimi müşterinin Basis ekibinin işidir. - API kullanım sınırları API'ye göre değişir; lisans kapsamı (dolaylı erişim dahil) SAP sözleşmesine bağlıdır ve teyit edilmelidir. Nasıl yapılır ## SAP S/4HANA WhatsApp entegrasyonu _nasıl yapılır?_ 1. _01_ ### Edisyonu belirleme Sistemin Public, Private veya On-Premise olduğunu ve sürümünü belirleriz. Edisyon, API'nin nasıl etkinleştirileceğini belirler. 2. _02_ ### Erişim yolunu seçme Gerekli OData API'sini SAP Business Accelerator Hub'da buluruz. Public Edition'da iletişim senaryosu, On-Premise'ta Gateway etkinleştirmesi seçilir. 3. _03_ ### Yetki ve okuma testi Yalnızca gerekli senaryoya bağlı iletişim kullanıcısı ya da okuma yetkili teknik kullanıcı tanımlanır. Önce küçük sorgularla test edilir. 4. _04_ ### Canlıya alma Sayfa boyutu ve eşzamanlı çağrı sayısı sınırlanır, kimlik bilgileri güvenli saklanır. Lisans ve sınır konularında SAP iş ortağından yazılı teyit alınır. [Genel rehberi okuyun: WhatsApp ERP programına nasıl bağlanır](/entegrasyonlar/whatsapp-erp-baglantisi/) Meta Reva bağımsız bir yazılım şirketidir; üretici firmanın resmi iş ortağı değildir. Ürün adları ilgili sahiplerine aittir. Sık sorulanlar ## Aklınıza takılanlar, _kısaca._ Kurulum, programlar ve güvenlik hakkında en çok sorulanlar. **Cevabı burada yok mu?**Bize yazın, aynı gün dönelim. [İletişime geç](#basvur) 01 SAP S/4HANA'ya WhatsApp'tan erişimde hangi yol kullanılır? S/4HANA, OData API'leri sunar; WhatsApp tarafı bu API'leri çağıran ayrı bir katmanla kurulur. Kullanılabilecek API edisyona ve yetkilere bağlıdır ve SAP'den teyit edilmelidir. 02 Public Cloud ile On-Premise arasında API erişimi nasıl farklıdır? Public Edition'da erişim iletişim senaryosu, kullanıcısı ve düzenlemesiyle açılır. On-Premise ve Private Edition'da ise OData servisleri SAP Gateway'de etkinleştirilir. 03 S/4HANA API'lerinde kota veya hız sınırı var mı? Kaynaklara göre SAP tek bir genel sınır yayımlamaz; sınırlar API'ye özgüdür. Kesin sınırlar sisteminiz için SAP'den ya da iş ortağınızdan teyit edilmelidir. 04 Türkiye'ye özgü e-belge verileri sorulabilir mi? API'lerin Türkiye yerel kapsamı (e-fatura gibi) doğrulanamamıştır. Bu konu kurulumunuza göre SAP iş ortağınızla netleştirilmelidir. 05 SAP S/4HANA kapalıysa ya da yavaşsa ne olur? Müşteriye bilginin şu an alınamadığı söylenir ve konuşma ekibinize aktarılır. Eski veriden uydurma cevap verilmez. 06 Kurulum ne kadar sürer? Tek bir akış (örneğin stok ve fiyat sorgulama) genellikle günler içinde açılır; kapsam adım adım genişletilir. Kurulum Türkiye’nin her yerine uzaktan yapılır. Diğer programlar ## Bu programlarla da _çalışır._ [Oracle NetSuite](/entegrasyonlar/oracle-netsuite/) [Bay-t](/entegrasyonlar/bay-t/) [Logo](/entegrasyonlar/logo/) [Mikro](/entegrasyonlar/mikro/) [ETA](/entegrasyonlar/eta/) [Zirve](/entegrasyonlar/zirve/) [Paraşüt](/entegrasyonlar/parasut/) [Akınsoft](/entegrasyonlar/akinsoft/) [Tüm entegrasyonlar](/entegrasyonlar/) Başlayalım ## SAP S/4HANA kurulumunuz için _ücretsiz ön görüşme._ Kullandığınız programı ve en çok sorulan soruları anlatın; size uygun akışı ücretsiz çıkaralım. [WhatsApp **Bize yazın**](https://wa.me/905325498861) [Telefon **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [E-posta **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com) - **Aynı gün dönüş**Mesai saatlerinde genellikle aynı gün. - **20 dakika yeter**Programınızı ve en çok sorulan soruyu dinleriz. - **Taahhüt yok**Ön görüşme ücretsiz; sonrası size kalmış.