# كيفية ربط Oracle NetSuite بـ WhatsApp | Meta Reva

> ربط Oracle NetSuite بـ WhatsApp: نهج يركّز على القراءة يجيب عن أسئلة العملاء والطلبات والفواتير عبر الوصول بـ REST وSuiteQL.

المصدر: https://metareva.com/ar/integrations/oracle-netsuite/

التكامل مع Oracle NetSuite

# اربط WhatsApp بـ _Oracle NetSuite._

يكتب عملاؤكم على WhatsApp، وتقرأ Meta Reva الإجابة من خدمات الويب REST واستعلامات SuiteQL في NetSuite وترد خلال ثوانٍ. تُقرأ معلومات المخزون والأسعار والحسابات من Oracle NetSuite، ولا تُكتب السجلات إليه إلا حيث يسمح مسار الوصول وصلاحياتكم.

-   تبقى البيانات في Oracle NetSuite
-   إعداد عن بُعد
-   دون برنامج جديد

![شعار Oracle NetSuite](/uploads/integrations/oracle-netsuite.svg)

ما الذي يعمل على WhatsApp مع Oracle NetSuite

## الأعمال التي ينجزها عملاؤكم _بأنفسهم._

يقرأ كلٌّ منها بيانات حيّة من Oracle NetSuite. أنت تختار نقطة البداية.

### المبيعات والطلبات

يسأل العملاء عن منتج بنص أو صورة أو رسالة صوتية، ويرون السعر ويطلبون عبر WhatsApp.

-   المخزون والأسعار تأتي من برنامجك
-   أسعار وخصومات خاصة بكل عميل
-   تصل الطلبات المعتمدة إلى برنامجك كأوامر بيع

### حسابات العملاء وكشوف الحساب

يسأل العملاء عمّا عليهم، ويصلهم كشف الحساب على WhatsApp بصيغة PDF.

-   الرصيد وتواريخ الاستحقاق وآخر الدفعات
-   كشف حساب بصيغة PDF للفترة المحددة
-   تذكيرات الدفع

### خدمة العملاء

تُجاب الأسئلة المتكررة تلقائيًا، وتُحال البقية إلى فريقك.

-   WhatsApp وInstagram وTelegram على شاشة واحدة
-   تُحال المحادثات إلى فريقك مع سجلّها
-   إعدادات ساعات العمل والعطلات

### مساعد المالك

يصل إلى هاتفك ملخص يومي للمبيعات والتحصيلات والمخزون.

-   اسأل «ماذا بعنا اليوم؟»
-   قائمة التحصيلات المتأخرة
-   تنبيهات المخزون الحرج

الإصدارات والوصول

## إصدارات Oracle NetSuite _ومسارات الاتصال._

ما ننظر فيه أولاً: أي إصدار تستخدمون وأي مسار وصول يوفره.

### الإصدارات

Oracle NetSuite خدمات الويب SuiteTalk REST SuiteScript RESTlet SuiteAnalytics Connect

### ما الذي يمكن السؤال عنه عبر WhatsApp

-   العملاء وسجلات الكيانات الأخرى
-   أوامر البيع والفواتير والمدفوعات
-   أصناف المخزون وسجلاته
-   سجلات الموردين والمشتريات وفواتير الموردين
-   السجلات المخصصة والحقول المخصصة
-   بيانات علائقية مدمجة عبر SuiteQL

### مسارات الوصول

-   **خدمات الويب REST** يقرأ SuiteTalk REST السجلات، وينفّذ SuiteQL استعلامات علائقية. ويُقدَّم العنوان على نطاق خاص بالحساب. يجب تفعيل ميزة REST Web Services في الحساب، مع منح دور التكامل الصلاحيات اللازمة.
-   **SuiteScript RESTlet** نقطة نهاية مخصصة تُكتب داخل NetSuite وتُستدعى من الخارج عبر HTTP. وتُنظر للحالات التي لا تغطيها خدمات الويب REST. يتطلب تطوير SuiteScript ونشر السكريبت.
-   **SuiteAnalytics Connect** يوفر وصولًا إلى البيانات للقراءة فقط عبر برامج تشغيل ODBC/JDBC/ADO.NET. ولا يمكن استخدامه لتحديث البيانات. يتطلب ترخيصًا إضافيًا وتفعيلًا في الحساب.

### ما يجدر معرفته

-   لا تدعم خدمات الويب REST تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور؛ ويلزم OAuth 2.0 أو المصادقة بالرموز المميزة.
-   تعمل Oracle على التخلص التدريجي من واجهة SOAP؛ ويجب بناء التكاملات الجديدة على REST.
-   تخضع خدمات الويب لحد تزامن على مستوى الحساب يختلف بحسب مستوى الخدمة لديكم.
-   تعذّر التحقق من دعم الفاتورة الإلكترونية/الأرشيف الإلكتروني التركي في NetSuite؛ يُرجى التأكيد مع شريك NetSuite المحلي أو المورّد.

دليل عملي

## كيفية ربط _Oracle NetSuite بـ WhatsApp._

1.  _01_
    
    ### تحديد الحساب والمستوى
    
    نحصل من مسؤولكم على معرّف حساب NetSuite ومستوى الخدمة. كما نتحقق مما إذا كنتم تملكون ترخيص SuiteCloud Plus، لأنه يؤثر على التزامن.
    
2.  _02_
    
    ### اختيار مسار الوصول
    
    نختار معًا بحسب مسار الوصول الذي يوفره البرنامج: REST وSuiteQL للاستعلامات، وRESTlet للمنطق المخصص. ولا يُختار SOAP للمشاريع الجديدة.
    
3.  _03_
    
    ### الدور والصلاحيات والاختبار
    
    تُفعَّل ميزة REST Web Services ويُحدَّد دور تكامل منفصل بلا صلاحيات إدارية. تُختبر سجلات العملاء والفواتير أولًا للقراءة فقط في حساب اختبار.
    
4.  _04_
    
    ### البدء الفعلي
    
    يُنشأ الدور وسجل التكامل نفسهما في الحساب الفعلي، وتُحفظ المفاتيح بأمان. تُراقَب الأخطاء المرتبطة بالحدود وتُخفَّض الاستعلامات عند الحاجة.
    

[اقرأوا الدليل العام: كيفية ربط WhatsApp ببرامج ERP](/ar/integrations/whatsapp-erp-connection/)  
Meta Reva شركة برمجيات مستقلة وليست شريكاً رسمياً للشركة المصنّعة. أسماء المنتجات مملوكة لأصحابها.

الأسئلة الشائعة

## أسئلة تشغل بالك، _باختصار._

أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.

**لم تجد إجابتك؟**اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. [تواصل معنا](#apply)

01 هل نستخدم SOAP أم REST مع NetSuite؟

تخطط Oracle للتخلص التدريجي من SuiteTalk SOAP. وللتكاملات الجديدة يُوصى بخدمات الويب REST مع OAuth 2.0، ويمكن النظر في RESTlet حيث لا يكفي REST.

02 هل يمكن الاتصال باسم مستخدم وكلمة مرور؟

لا. وفقًا لوثائق Oracle، لا تدعم خدمات الويب REST تسجيل الدخول ببيانات اعتماد المستخدم. يُنشأ سجل تكامل في NetSuite، وتُستخدم المصادقة عبر OAuth 2.0 أو الرموز المميزة.

03 هل هناك حد للتزامن؟

نعم، تخضع استدعاءات خدمات الويب وRESTlet لحد تزامن على مستوى الحساب. ويختلف بحسب مستوى الخدمة، ويرفعه ترخيص SuiteCloud Plus. ويجب تأكيد القيم الدقيقة لحسابكم مع NetSuite.

04 هل الاتصال المباشر بقاعدة البيانات ممكن؟

يوفر SuiteAnalytics Connect وصول SQL للقراءة فقط لكنه يتطلب ترخيصًا إضافيًا. وفي سيناريوهات WhatsApp المرتكزة على الاستعلام، يكفي عادةً REST وSuiteQL.

05 ماذا لو كان Oracle NetSuite غير متصل أو بطيئًا؟

يُبلَّغ العميل بأن المعلومة غير متاحة الآن، وتُحوَّل المحادثة إلى فريقكم. ولا تُختلق إجابة من بيانات قديمة.

06 كم تستغرق عملية الإعداد؟

يبدأ تشغيل مسار واحد (مثل استفسارات المخزون والأسعار) عادةً خلال أيام؛ وتُضاف الإعدادات الأوسع تدريجياً. الإعداد عن بُعد وفي أي مكان في تركيا.

برامج أخرى

## يعمل أيضاً مع _هذه البرامج._

[Bay-t](/ar/integrations/bay-t/) [Logo](/ar/integrations/logo/) [Mikro](/ar/integrations/mikro/) [ETA](/ar/integrations/eta/) [Zirve](/ar/integrations/zirve/) [Paraşüt](/ar/integrations/parasut/) [Akınsoft](/ar/integrations/akinsoft/) [DİA Bulut ERP](/ar/integrations/dia/) [جميع التكاملات](/ar/integrations/)

لنبدأ

## استشارة مجانية بخصوص _إعداد Oracle NetSuite._

أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.

[WhatsApp **تواصل معنا**](https://wa.me/905325498861) [الهاتف **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [البريد الإلكتروني **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com)

-   **رد في اليوم نفسه**عادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
-   **20 دقيقة تكفي**نستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
-   **دون التزام**المكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.