# كيفية ربط Mikro بـ WhatsApp | Meta Reva

> اربط WhatsApp مع Mikro Jump وRun وFly: يسأل العملاء على WhatsApp عن المخزون والأسعار وتفاصيل الحسابات ويحصلون على إجابة حية؛ وتُرحَّل الطلبات إلى Mikro.

المصدر: https://metareva.com/ar/integrations/mikro/

تكامل Mikro

# اربط WhatsApp مع _Mikro._

يكتب عملاؤك على WhatsApp، وتقرأ Meta Reva الإجابة من منتجات Mikro Yazılım (Mikro Jump وRun وFly) وترد خلال ثوانٍ. تُقرأ معلومات المخزون والأسعار والحسابات من Mikro؛ ولا تُكتب السجلات مجدداً إلا حيث يسمح مسار الوصول وصلاحياتك.

-   تبقى البيانات في Mikro
-   إعداد عن بُعد
-   دون برنامج جديد

![شعار Mikro](/uploads/integrations/mikro-run.webp)

ما الذي يعمل على WhatsApp مع Mikro

## الأعمال التي ينجزها عملاؤكم _بأنفسهم._

يقرأ كلٌّ منها بيانات حية من Mikro. وأنت تختار من أين تبدأ.

### المبيعات والطلبات

يسأل العملاء عن منتج بنص أو صورة أو رسالة صوتية، ويرون السعر ويطلبون عبر WhatsApp.

-   المخزون والأسعار تأتي من برنامجك
-   أسعار وخصومات خاصة بكل عميل
-   تصل الطلبات المعتمدة إلى برنامجك كأوامر بيع

### حسابات العملاء وكشوف الحساب

يسأل العملاء عمّا عليهم، ويصلهم كشف الحساب على WhatsApp بصيغة PDF.

-   الرصيد وتواريخ الاستحقاق وآخر الدفعات
-   كشف حساب بصيغة PDF للفترة المحددة
-   تذكيرات الدفع

### خدمة العملاء

تُجاب الأسئلة المتكررة تلقائيًا، وتُحال البقية إلى فريقك.

-   WhatsApp وInstagram وTelegram على شاشة واحدة
-   تُحال المحادثات إلى فريقك مع سجلّها
-   إعدادات ساعات العمل والعطلات

### مساعد المالك

يصل إلى هاتفك ملخص يومي للمبيعات والتحصيلات والمخزون.

-   اسأل «ماذا بعنا اليوم؟»
-   قائمة التحصيلات المتأخرة
-   تنبيهات المخزون الحرج

الإصدارات والوصول

## إصدارات Mikro _ومسارات الاتصال._

ما ننظر فيه أولاً: أي إصدار تستخدمون وأي مسار وصول يوفره.

### الإصدارات

Mikro Run Mikro Jump Mikro Fly

### ما الذي يمكن السؤال عنه عبر WhatsApp

-   بطاقات المخزون وحركاته
-   حسابات العملاء والموردين
-   الطلبات
-   الفواتير وإشعارات التسليم
-   الشيكات والسندات والصندوق والبنك
-   المخزون حسب الرقم التسلسلي واللون والمقاس والدفعة (Jump)

### مسارات الوصول

-   **MikroAPI (REST)** خدمة REST/JSON API من Mikro تتيح عبر نقاط النهاية بيانات مثل المخزون وحسابات العملاء والطلبات. ويذكر نموذج الطلب Run وJump وFly. يتقدم كل تطبيق بطلب إلى Mikro ويحصل على مفتاح API خاص به.
-   **SQL database (read-only)** يعمل Mikro Jump على SQL Server، لذا يمكن تقييم اتصال للقراءة فقط بشكل منفصل. وتذكر Mikro أن واجهة API لديها تحمي سلامة البيانات. ينبغي التأكد من شروط الترخيص والدعم للوصول المباشر إلى قاعدة البيانات مع Mikro.

### ما يجدر معرفته

-   يتطلب الوصول إلى API تقديم طلب إلى Mikro والالتزام بشروط الترخيص.
-   يُوصف Mikro API بأنه يعمل على خادم محلي؛ ويتولى مسؤول النظام لديك إعدادات الشبكة وSSL للوصول الخارجي الآمن.
-   ينبغي التأكد من المورّد أو الموزّع لديكم من نقاط النهاية المتاحة لـ Run وJump وFly.
-   تقع مسؤولية دقة البيانات المنقولة على المستخدم، لذا نوصي بالاختبار أولاً على قاعدة بيانات تجريبية.

دليل عملي

## كيفية ربط _Mikro مع WhatsApp._

1.  _01_
    
    ### تحديد الإصدار ونوع النشر
    
    حدّد ما إذا كنت تستخدم Run أو Jump أو Fly، وهل إصدارك v16 أو v17. وتحقق مما إذا كان البرنامج يعمل on-premise أو في السحابة.
    
2.  _02_
    
    ### اختيار مسار الوصول
    
    يتطلب MikroAPI تقديم طلب ومفتاح API خاصاً بالتطبيق. ويُذكر المنتج والغرض من الاستخدام في الطلب.
    
3.  _03_
    
    ### إعداد صلاحيات القراءة
    
    يُنشأ مستخدم Mikro منفصل للقراءة، وتُجرى الاختبارات الأولى على قاعدة بيانات تجريبية. ونقرر معاً البيانات التي يمكن السؤال عنها على WhatsApp.
    
4.  _04_
    
    ### البدء الفعلي
    
    يُستكمل الوصول إلى الخادم وإعدادات SSL مع مسؤول النظام لديك. وتُفعَّل أولاً استعلامات القراءة فقط؛ وتُضاف إجراءات الكتابة بشكل منفصل إن سُمح بذلك.
    

[اقرأوا الدليل العام: كيفية ربط WhatsApp ببرامج ERP](/ar/integrations/whatsapp-erp-connection/)  
Meta Reva شركة برمجيات مستقلة وليست شريكاً رسمياً للشركة المصنّعة. أسماء المنتجات مملوكة لأصحابها.

الأسئلة الشائعة

## أسئلة تشغل بالك، _باختصار._

أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.

**لم تجد إجابتك؟**اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. [تواصل معنا](#apply)

01 ما المسار المستخدم للاستعلام عن Mikro Jump من WhatsApp؟

المسار الموثّق علناً هو MikroAPI. تتقدم بطلب إلى Mikro للحصول على مفتاح وصول خاص بالتطبيق، ونوضح التفاصيل معاً في مكالمة تمهيدية.

02 هل تختلف واجهة API بين Run وJump وFly؟

تظهر المنتجات الثلاثة كخيارات في نموذج الطلب. ونظراً لعدم التحقق من تغطية نقاط النهاية لكل منتج، ينبغي التأكد من ذلك مع المورّد أو الموزّع لديكم.

03 ما إصدار Mikro المطلوب؟

تتضمن وثائق Mikro API إرشادات منفصلة لـ v16 وv17. تأكد من Mikro أن إصدارك يدعم API قبل تقديم الطلب.

04 هل يمكن الوصول إلى API من الخارج في إعداد on-premise؟

تعمل API على الخادم المحلي، ويضبط مسؤول النظام إعدادات SSL والوصول. ويتطلب الوصول الخارجي إعداد شبكة مصمماً بأمان.

05 ماذا لو كان Mikro غير متصل أو بطيئاً؟

يُبلَّغ العميل بأن المعلومة غير متاحة الآن، وتُحوَّل المحادثة إلى فريقكم. ولا تُختلق إجابة من بيانات قديمة.

06 كم تستغرق عملية الإعداد؟

يبدأ تشغيل مسار واحد (مثل استفسارات المخزون والأسعار) عادةً خلال أيام؛ وتُضاف الإعدادات الأوسع تدريجياً. الإعداد عن بُعد وفي أي مكان في تركيا.

برامج أخرى

## يعمل أيضاً مع _هذه البرامج._

[ETA](/ar/integrations/eta/) [Zirve](/ar/integrations/zirve/) [Paraşüt](/ar/integrations/parasut/) [Akınsoft](/ar/integrations/akinsoft/) [DİA Bulut ERP](/ar/integrations/dia/) [Nebim V3](/ar/integrations/nebim-v3/) [SAP Business One](/ar/integrations/sap-business-one/) [Microsoft Dynamics 365](/ar/integrations/microsoft-dynamics-365/) [جميع التكاملات](/ar/integrations/)

لنبدأ

## استشارة مجانية بشأن _إعداد Mikro._

أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.

[WhatsApp **تواصل معنا**](https://wa.me/905325498861) [الهاتف **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [البريد الإلكتروني **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com)

-   **رد في اليوم نفسه**عادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
-   **20 دقيقة تكفي**نستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
-   **دون التزام**المكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.