# كيفية ربط DİA Bulut ERP بـ WhatsApp | Meta Reva

> اربط WhatsApp بنظام ERP السحابي DİA: يسأل العملاء عن المخزون أو الأسعار أو الطلبات أو كشوف الحساب ويحصلون على إجابة حيّة؛ وتُسجَّل الطلبات في DİA. إعداد عن بُعد.

المصدر: https://metareva.com/ar/integrations/dia/

التكامل مع DİA Bulut ERP

# اربط WhatsApp بـ _DİA Bulut ERP._

يكتب عملاؤكم على WhatsApp؛ وتقرأ Meta Reva الإجابة من نظام ERP السحابي DİA وترد خلال ثوانٍ. تُقرأ معلومات المخزون والأسعار والحسابات من DİA Bulut ERP؛ ولا تُكتب السجلات مرة أخرى إلا حيث يسمح مسار الوصول وصلاحياتكم.

-   تبقى البيانات في DİA Bulut ERP
-   إعداد عن بُعد
-   دون برنامج جديد

![شعار DİA Bulut ERP](/uploads/integrations/dia-bulut-erp.webp)

ما الذي يعمل عبر WhatsApp مع DİA Bulut ERP

## الأعمال التي ينجزها عملاؤكم _بأنفسهم._

كل واحد منها يقرأ بيانات حيّة من DİA Bulut ERP. أنتم من تختارون نقطة البداية.

### المبيعات والطلبات

يسأل العملاء عن منتج بنص أو صورة أو رسالة صوتية، ويرون السعر ويطلبون عبر WhatsApp.

-   المخزون والأسعار تأتي من برنامجك
-   أسعار وخصومات خاصة بكل عميل
-   تصل الطلبات المعتمدة إلى برنامجك كأوامر بيع

### حسابات العملاء وكشوف الحساب

يسأل العملاء عمّا عليهم، ويصلهم كشف الحساب على WhatsApp بصيغة PDF.

-   الرصيد وتواريخ الاستحقاق وآخر الدفعات
-   كشف حساب بصيغة PDF للفترة المحددة
-   تذكيرات الدفع

### خدمة العملاء

تُجاب الأسئلة المتكررة تلقائيًا، وتُحال البقية إلى فريقك.

-   WhatsApp وInstagram وTelegram على شاشة واحدة
-   تُحال المحادثات إلى فريقك مع سجلّها
-   إعدادات ساعات العمل والعطلات

### مساعد المالك

يصل إلى هاتفك ملخص يومي للمبيعات والتحصيلات والمخزون.

-   اسأل «ماذا بعنا اليوم؟»
-   قائمة التحصيلات المتأخرة
-   تنبيهات المخزون الحرج

الإصدارات والوصول

## DİA Bulut ERP: _الإصدارات ومسارات الاتصال._

ما ننظر فيه أولاً: أي إصدار تستخدمون وأي مسار وصول يوفره.

### الإصدارات

DİA (ERP سحابي) DİA Mobil DİA Web Service API

### ما الذي يمكن السؤال عنه عبر WhatsApp

-   حسابات العملاء وأرصدتهم
-   بطاقات الأصناف وكميات المخزون
-   الفواتير
-   مخرجات التقارير
-   سجلات في وحدات المحاسبة وCRM والمشاريع والموارد البشرية (بحسب ترخيص الوحدة)

### مسارات الوصول

-   **خدمة ويب REST** تتيح DİA بعض وظائفها كخدمة ويب قائمة على JSON تسمح بقراءة البيانات واستدعاء التقارير. تُفتح جلسة أولًا ثم تحمل الاستدعاءات رمزي الشركة والفترة. يلزم مفتاح API تصدره DİA ومستخدم مخوَّل باستدعاء خدمات الويب.
-   **خدمات الوحدات** تغطي خدمات القوائم القائمة على الوحدات سجلات مثل حسابات العملاء وبطاقات الأصناف والفواتير. ويمكن لخدمات التقارير إرجاع مخرجات تقارير جاهزة. يعتمد الاستخدام على الوحدات المرخّصة وصلاحيات المستخدمين.
-   **أداة الاختبار** تتيح أداة DİA Web Service Test Tool تجربة الخدمات دون كتابة شيفرة. وهي مناسبة للتحقق من استعلامات القراءة قبل التشغيل الفعلي.

### ما يجدر معرفته

-   يصدر DİA مفتاح API؛ ويجب التأكد من شروط التقديم والرسوم لدى الشركة المصنّعة أو الموزّع لديكم.
-   تُخصم استدعاءات الخدمات من حساب عدّاد (رصيد)؛ ويجب التأكد من DİA من تكلفة الاستعلامات الكثيفة.
-   تحتاج كل خدمة إلى صلاحية مستخدم خاصة بها؛ ويُوصى بمستخدم خدمة ويب منفصل للقراءة فقط.
-   تعذّر التحقق من التوفر داخل المؤسسة (on-premise)؛ ويجب التأكد من نموذج النشر لدى الشركة المصنّعة أو الموزّع لديكم.

دليل عملي

## كيفية ربط _DİA Bulut ERP بـ WhatsApp._

1.  _01_
    
    ### بيانات الخادم والشركة
    
    نحدد معًا رمز خادم DİA ورمزي الشركة والفترة والوحدات المرخّصة. وتُؤخذ تفاصيل الفروع والمستودعات من شاشة تفاصيل الشركة.
    
2.  _02_
    
    ### اختيار مسار الوصول
    
    نختار مسار خدمة الويب الذي توفره DİA. ويتطلب ذلك طلب مفتاح API من DİA.
    
3.  _03_
    
    ### الصلاحيات والاختبار
    
    يُعرَّف مستخدم منفصل للقراءة فقط بوصول إلى الخدمات المطلوبة فحسب. وتُجرَّب خدمات قوائم العملاء والفواتير في أداة الاختبار.
    
4.  _04_
    
    ### البدء الفعلي
    
    يُبنى تدفق يعيد استخدام الجلسة ويتجنب الاستدعاءات غير الضرورية. وإذا كان للمستخدم عناوين IP مسموح بها، نتأكد من وجود عنوان الخادم في القائمة.
    

[اقرأوا الدليل العام: كيفية ربط WhatsApp ببرامج ERP](/ar/integrations/whatsapp-erp-connection/)  
Meta Reva شركة برمجيات مستقلة وليست شريكاً رسمياً للشركة المصنّعة. أسماء المنتجات مملوكة لأصحابها.

الأسئلة الشائعة

## أسئلة تشغل بالك، _باختصار._

أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.

**لم تجد إجابتك؟**اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. [تواصل معنا](#apply)

01 هل يمكنني الاستعلام عن أرصدة العملاء والفواتير من DİA عبر WhatsApp؟

توفر DİA عرض حسابات العملاء والفواتير كخدمات ويب. ويُبنى جانب WhatsApp كطبقة منفصلة تستدعيها. وما يمكن الاستعلام عنه يعتمد على صلاحيات المستخدم والوحدات المرخّصة.

02 كيف أحصل على مفتاح API لـ DİA؟

يصدر DİA مفتاح API ويُطلب بتقديم طلب يوضح غرض الاستخدام. ناقشوا الإجراءات والرسوم مع DİA أو الموزّع لديكم.

03 لماذا تحتاج DİA إلى رمزي الشركة والفترة؟

تطلب معظم الخدمات رمزي الشركة والفترة مع الجلسة. وإن كانا خاطئين، تعيد الاستعلامات بيانات شركة أو فترة غير صحيحة، لذلك نتحقق منهما معًا أثناء الإعداد.

04 هل لاستدعاء خدمات DİA تكلفة؟

تذكر الوثائق أن كل استدعاء يُخصم من حساب عدّاد. تعذّر التحقق من الأسعار الحالية، لذا يُرجى التأكد منها لدى الشركة المصنّعة أو الموزّع؛ ويُبنى التدفق بحيث يتجنب الاستدعاءات غير الضرورية.

05 ماذا لو كان DİA Bulut ERP غير متصل أو بطيئًا؟

يُبلَّغ العميل بأن المعلومة غير متاحة الآن، وتُحوَّل المحادثة إلى فريقكم. ولا تُختلق إجابة من بيانات قديمة.

06 كم تستغرق عملية الإعداد؟

يبدأ تشغيل مسار واحد (مثل استفسارات المخزون والأسعار) عادةً خلال أيام؛ وتُضاف الإعدادات الأوسع تدريجياً. الإعداد عن بُعد وفي أي مكان في تركيا.

برامج أخرى

## يعمل أيضاً مع _هذه البرامج._

[Nebim V3](/ar/integrations/nebim-v3/) [SAP Business One](/ar/integrations/sap-business-one/) [Microsoft Dynamics 365](/ar/integrations/microsoft-dynamics-365/) [Odoo](/ar/integrations/odoo/) [Trendyol](/ar/integrations/trendyol/) [Hepsiburada](/ar/integrations/hepsiburada/) [Shopify](/ar/integrations/shopify/) [ikas](/ar/integrations/ikas/) [جميع التكاملات](/ar/integrations/)

لنبدأ

## استشارة مجانية بشأن _إعداد DİA Bulut ERP._

أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.

[WhatsApp **تواصل معنا**](https://wa.me/905325498861) [الهاتف **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [البريد الإلكتروني **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com)

-   **رد في اليوم نفسه**عادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
-   **20 دقيقة تكفي**نستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
-   **دون التزام**المكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.