# أتمتة WhatsApp للمستشفيات والعيادات | Meta Reva

> اختيار الطبيب والموعد، وتذكيرات المواعيد، وملاحظات التحضير، وإشعارات النتائج على WhatsApp. وتبقى القرارات الطبية بيدكم.

المصدر: https://metareva.com/ar/industries/healthcare/

حل مخصص للقطاع

# يحجز المرضى مواعيدهم على WhatsApp، ويرتاح مركز الاتصال لديك قليلاً.

اختيار الطبيب والموعد المناسبين، وتذكيرات المواعيد، وتعليمات التحضير، وإشعارات جاهزية النتائج على WhatsApp؛ وتبقى القرارات الطبية دائماً بيد فريقك الصحي.

أسئلة تسمعها كل يوم

## هل هذه الأسئلة _مألوفة؟_

«أي طبيب متاح ومتى؟» «هل يمكنني إلغاء موعدي؟» «هل نتائج فحوصاتي جاهزة؟» «مع أي شركات تأمين تتعاملون؟» «كيف أصل إلى المستشفى؟»

يجيب WhatsApp عن كل ذلك تلقائياً، **بمعلومات محدّثة من برنامجك الخاص**.

قبل وبعد

## اليوم نفسه، _قصتان مختلفتان._

اليوم مع Meta Reva

### **مكالمات ورسائل WhatsApp**

-   مركز الاتصال غارق في أسئلة المواعيد والنتائج.
-   المواعيد الملغاة تبقى شاغرة.
-   يُتصل بالمرضى واحداً تلو الآخر لتذكيرهم.

### **الأعمال الروتينية تُنجز تلقائياً**

-   يختار المرضى الطبيب والوقت المناسبين على WhatsApp.
-   تُتاح المواعيد الملغاة للحجز من جديد.
-   تُرسَل تذكيرات المواعيد تلقائياً.

ما الذي تكسبه

## مكالمات أقل، _ووقت أكثر._

01

### ضغط أقل على مركز الاتصال

تتم الإجابة تلقائياً على WhatsApp عن المواعيد والإلغاءات والأسئلة الشائعة.

02

### مواعيد شاغرة أقل

التذكيرات وسهولة الإلغاء تتيحان عرض المواعيد المحرَّرة على مرضى آخرين.

03

### الخصوصية أولاً

يتم التحقق من المرضى عبر رقم الهاتف ولا يرون سوى معلوماتهم الخاصة؛ ولا تُشارَك المحتويات الحساسة.

الأعمال الذكية

## ملخص لك _كل صباح أيضاً._

بينما يسير العمل على WhatsApp، تبدأ يومك بملخص عن نشاطك. الأرقام تأتي مباشرةً من برنامجك الخاص.

**صباح الخير** ملخص الأمس · المستشفيات والعيادات · نموذج

-   مواعيد اليوم **212**
-   المواعيد الشاغرة **9**
-   الإلغاءات / إعادة الجدولة **14**

08:00

برنامجك

## يتصل _بالبرنامج الذي تستخدمه._

نظام معلومات المستشفى (HIS) أو برنامج مواعيد العيادة أو نظام المختبر أو Excel. يواصل فريقك العمل في البرنامج الذي يعرفه؛ وتقرأ Meta Reva فقط ما يلزم.

-   المعلومات والسجلات محدّثة دائماً
-   كل شخص يرى معلوماته فقط
-   إذا لم يكن برنامجك في القائمة، فنربطه عبر قاعدة بياناته أو Excel

### يتولى فريقك الأمر عند الحاجة

لا يُجاب تلقائياً عن الأسئلة الطبية وحالات الطوارئ والشكاوى؛ بل تُحال مباشرة إلى الكادر الصحي. ويرى فريقك المحادثة كاملة.

العملية

## كيف نبدأ؟ _في أربع خطوات._

1.  الخطوة 1
    
    ### لنتحدث
    
    نحدد معك أي أجزاء من عملك تريد نقلها إلى WhatsApp وأي برنامج تستخدم.
    
2.  الخطوة 2
    
    ### نتصل ببرنامجك
    
    نُعدّ اتصالًا آمنًا ببرنامجك؛ وتبقى بياناتك في مكانها ولا تُنسخ.
    
3.  الخطوة 3
    
    ### نحدد من يرى ماذا
    
    نحدد معًا المعلومات التي يمكن لعملائك وموظفيك رؤيتها.
    
4.  الخطوة 4
    
    ### نختبر وننطلق
    
    نختبر بأمثلة حقيقية ونطلق رقمك، ثم نتوسع خطوة بخطوة.
    

الأسئلة الشائعة

## المستشفيات والعيادات: الأسئلة الشائعة

أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.

**لم تجد إجابتك؟**اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. [تواصل معنا](#apply)

01 هل تُرسَل نتائج الفحوصات على WhatsApp؟

فقط بالطريقة التي تسمح بها مؤسستك، وبعد التحقق من هوية المريض. تُحدَّد قواعد الخصوصية معكم أثناء الإعداد.

02 من يجيب عن الأسئلة الطبية؟

لا يُجاب تلقائياً عن الأسئلة الطبية وحالات الطوارئ والشكاوى؛ بل تُحال مباشرة إلى كادرك الصحي.

03 هل يرتبط بنظام معلومات المستشفى لدينا؟

نتصل بالطريقة التي يوفرها نظام HIS لديكم (قاعدة بيانات أو API)؛ وننظر في ذلك معاً خلال الاستشارة.

قطاعات أخرى

## أنشطة أخرى _على WhatsApp أيضاً._

[قطع غيار السيارات والصيانة](/ar/industries/auto-parts/) [تجار الجملة والمصنّعون](/ar/industries/wholesale/) [التجزئة والتجارة الإلكترونية](/ar/industries/retail-ecommerce/) [الفنادق ودور الضيافة](/ar/industries/hospitality/) [المطاعم والمقاهي](/ar/industries/restaurants/) [التجميل والأعمال القائمة على المواعيد](/ar/industries/beauty-appointments/) [المدارس والدورات](/ar/industries/education/) [الخدمة الفنية والخدمات اللوجستية](/ar/industries/technical-service/)

لنبدأ

## استشارة مجانية _للمستشفيات والعيادات._

أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.

[WhatsApp **تواصل معنا**](https://wa.me/905325498861) [الهاتف **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [البريد الإلكتروني **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com)

-   **رد في اليوم نفسه**عادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
-   **20 دقيقة تكفي**نستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
-   **دون التزام**المكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.